Обслуживание в офисе
На входе в офис нужно взять талончик в эл.очереди. Я заплутал немного в интерфейсе, но сотрудник банка сразу подсказал правильные действия.
Очереди не было и меня сразу пригласили к специалисту.
Мне нужно было заменить дебетовую карту. Я предварительно оформил перевыпуск в приложении.
Специалист быстро нашла мою свежую карту и ... софт сотрудника отказался мне выдавать мою карту. Вторая, третья попытка... Каждый раз нужно проходить верификацию в приложении и на сайте банка... Это всё время. После четвёртой попытки специалист искренне извинилась передо мной и стала звонить на горячую линию, у них своя горячая линия. Там ей сообщили, что ведутся какие-то системные работы и операцию завершить в данный момент мы не сможем. Специалист снова извинилась и предложила повторить операцию через полчаса. Мне особо деваться некуда, поэтому согласился. Вышел из офиса и отошёл буквально на 200 метров. Мне поступил звонок из офиса, все проблемы решены, можно возвращаться.
Ну и отлично.
Зашёл снова в офис и мимо эл.очереди сразу к своему специалисту. Ещё раз прошли верификацию через сайт банка и всё. Карту активировал через приложение и всё.
Спасибо сотруднику банка за максимальную искренность и желание помочь. Софт подвёл, ну так это не сильно и страшно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Дебетовая карта Газпромбанк
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв по дебетовой карте Газпромбанка. Заказала деьетовую карту Газпромбанка, в день встречи утром со мной связался сотрудник Банка Г-на Ольга, уточнила...
Доставили дебетовую карту
Ко мне приехал представитель банка в день встречи. Утром с ним созвонились и поменяли адрес доставки. Приехал в назначенное время и место. Делали фотографии и подписывали документы...
Благодарность Ксении Ульяновск
Добрый день , карту получил. Очень порадовала возможность оформления карты через доставку , со мной заранее связалась Ксения, уточнила по времени, когда мне будет удобно. Приехала...
Приятная встреча с представителем
была встреча с представителем Т-ым Сергеем, Качественный специалист, все рассказал о карте, так же рассказал об накопительных Счетах и вкладах, предложил оформить страхование карт...
Консультация
Здравствуйте. Не удавалось компенсировать покупку в мобильном приложении, написал в соц.сетях, чтобы узнать по какой причине. Первое сообщение было в 09:32 25.09.2025. Спросил...
Спасибо за выдачу и доставку карты и подробные объяснения
Решила заказать карту этого банка Нижний Новгород 24.09.2025 Представитель Денис позвонил накануне напомнил о встрече , позвонил утром в день встречи , была на работе не...
Ксения Ульяновск спасио
получил карту, Ксения все рассказала про карту, объяснила по использованию, ответила на все интересующие меня вопросы, п именно как сделать карту зарплатной, по времени в, треча...