Отвратительное обслуживание в офисе

26.09.2025 12:15
254
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.09 пришли оформлять дебетовые карты себе и маме, заявки сделали на сайте, ждали 1.20 по наполненности зала три человека, вызвали, дамы двадцать минут что то печатают молча, что печатают??? Это дебетовая , не кредитная, что они там набирают молча? Никакого контакта с клиентом второе- мадам сказали безапелляционно что подключаем услугу СТОАХОВКИ, я говорю - отказыаемс- они говорят нет- вы отказаться не можете, вы вообще сотрудников обучаете? В курсе что это незаконно???? проведите беседу с. Сотрудниками, были там с 12.50- время на талончике до 14.00 

очень низкий сервис обслуживания

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-06T16:37:17+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-29T19:50:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом. Нам жаль, что взаимодействие с банком доставило неудобство. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и учтем ваши замечания. При оформлении карты наши сотрудники действительно могут предложить дополнительные продукты, которые потенциально могут быть вам полезны. Однако подчеркиваем, решение всегда остается за вами, а эти услуги никогда не являются обязательными. Очень надеемся, что в будущем мы сможем вернуть ваше доверие и предоставить вам только положительные впечатления от обслуживания. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
11 612
отзыва
11 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю газпромбанка В-ой Маргарите. Привезли карту сразу на следующий день после заказа. Приехала по другому адресу, отличному от указанного в... Читать полностью

16.10.2025

Приятный сюрприз — вернули мили без лишней бюрократии

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Газпромбанку за быстрое и позитивное решение моего обращения №2743522. Возник вопрос с начислением миль по программе “Аэрофлот Бонус” за сентябрь, и в... Читать полностью

16.10.2025

Отзыв о представителе банка

Оценка 5

Заказывала дебетовую карту. Пришел представитель банка К-та Р.В. Очень вежливый, компетентный сотрудник. Помог установить приложение на телефон, рассказал о преимушествах... Читать полностью

16.10.2025

Доставка карты

Оценка 5

Всё понятно, быстро и удобно. Доставили карту прямо на работу. Оформили за 10 минут. Объяснили как пользоваться и рассказали об услугах, которые предлагает банк. Мне нужна была... Читать полностью

16.10.2025

Елена благодарю !

Оценка 5

Обращался сегодня 15.10.2025 примерно в 18:20 . Ожидание оператора около 10 секунд . Были вопросы по акции для новых клиентов. Что надо сделать, сколько потратить , в какой срок... Читать полностью

15.10.2025

Получение дебетовой карты Газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте. Брат давно советую карту банка Газпромбанка. Говорит очень выгодно по кэшбэку получается. Решила оформить по его ссылке. Заполнила анкету, на следующий день приятная... Читать полностью

15.10.2025

Отзыв на представителя банка

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту Газпромбанка, в отделение банка ехать не пришлось , карту привез представитель банка А-ов Сергей. передача прошла быстро, с учетом того, что вносили... Читать полностью

15.10.2025