Незаконное начисление комиссии по кредитной карте
- В августе 2024 года в отделении Газпромбанка в Орле на бульваре Победы мне навязали кредитную карту, которая была заявлена как бесплатная, без комиссии за годовое обслуживание. Плата была только за выпуск карты . К моему удивлению, если не сказать более, в сентябре 2025 года я случайно увидела, что у меня числиться задолженность по кредитной карте. Которой я вообще не пользовалась. Выяснилось, что банк выставил комиссию за годовое обслуживание в размере 3490 руб . На мое обращение, составленное на горячей линии сотрудником по моему требованию, содержание которого я не видела, банк ответил, что все законно, комиссия предусмотрена тарифом. Получается банк в одностороннем порядке поменял тариф, и незаконно выставил мне комиссию. Сотрудник банка при оформлении карты умышленно ввел меня в заблуждение, что карта бесплатная, без комиссии за годовое обслуживание. Закрыть карту я также не могу, так как числится долг.
- Ранее с меня Газпромбанк также пытался содрать комиссию за свои средства, ошибочно зачисленные на данную кредитную карту. После обращения в банки ру проблема была решена, комиссию отменили.
- Были проблемы также с данным банком в связи с необоснованной блокировкой карты. На горячую линию не дозвониться, учитывая, что я находилась за границей, я только через 5 дней смогла связаться с банком и разблокировать карту. В общем, если не хотите проблем и головной боли, не советую становиться клиентом данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Повышение кредитного лимита
Уточнил в чате 03.03.2025 наличие способа увеличить лимит по кредитной карте. Бот ответил, что банк самостоятельно принимает решение об увеличении лимита. Заявления на увеличение...
Лояльный подход
Открыла кредитную карту год назад. С декабря 2024 ей не пользовалась. Задолженности не было. Забыла про неё вообще. Сегодня вспомнила и решила закрыть, но теперь банк хочет...
Быстро ответили
08.09.2025 обратилась в контактный центр по поводу задолженности по кредитной карте. Картой долго не пользовалась, долга не должно было быть. Консультант Ольга проверила всё быстро...
Задолженность по комиссии за обслуживание закрытой карты
Здравствуйте, сегодня в приложении мне приходит пуш о задолженности по просроченной комиссии за обслуживание карты. Я обратился в чат за разъяснениями и оператор пояснила, что...
Уменьшение лимита по кредитной карте
Через приложение. В чате мобильного приложения. Специалист Александр быстро объяснил как сделать данную процедуру. Правда до него нужно было еще дойти . специалисты первой линии не...
Отличная консультация
Сегодня понадобилось перевести деньги с кредитки, и возникли вопросы: есть ли комиссия и засчитается ли это как беспроцентный период? Чтобы не рыться в документах, написал в...
Необоснованное списание
Я являюсь клиентом и вкладчиков Газпромбанка не первый год, до последнего не хотела писать на банки.ру, но абсолютно нулевая поддержка в онлайн-банке и по горячей линии вынудила...