22.09.2025 в 23:13 обратился в чат приложения по вопросу списанной комиссии за перевод по СБП. Дело в том, что при переводе у меня стояла настройка - переводить в первую очередь заемные средства, а за такую операцию предусмотренна комиссия 399 руб., а у меня перевод был всего 500 руб. Когда я увидел списание комиссии и понял свою ошибку, обратился в чат с вопросом о возможности отмены операции и возврата списанной комиссии. Оператор Кубышкина Татьяна очень быстро решила этот вопрос, без лишних действий мне тут же была возвращена списанная комиссия. Честно скажу, что не ожидал такого быстрого и положительного решения, т.к. ошибка была моя, я знал про комиссию за перевод заемных средств, но поспешил и не обратил внимание на настройку об источнике списания средств. Максимально положительно оцениваю оператора и банк в целом, не во всех банках так легко идут на встречу клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оставили без изменения условия ранее выданной рассрочки
Совком банк недавно поменял условия беспроцентной рассрочки, поскольку я все уведомления от банков отключил то не знал об этом, и думал что уже не выполняю условия беспроцентной...
Помощь в решении проблемы
Совершил покупку 30.07.2025 по карте Халва в маркетплейсе Ozon на сумму 120 т.р. предварительно подключив опцию "Халва.Десятка." , тем самым увеличив срок рассрочки до 10 месяцев...
Решение проблемы по услуге Халва 10
Добрый день. 19.09.2025 обратилась в чат по поводу возврата денег за подписку Халва.10 и отключении услуги. Г-ов Руслан не смог решить данную проблему и перевел меня на К-ка...
Баллы Совкомбанка
19 сентября утром в чат приложении Совкомбанк где задала вопрос как начисляются баллы и где отображаются самая не могла найти спасибо сотруднице Л-вой Дарьи которая помогла мне...
Изменение лимита по карте
Замечательная поддержка Совкомбанка, очень быстро решил мой вопрос сотрудник С-ин Артем. 19 сентября уже после полуночи оставила запрос на измерение лимита карты, без лишних...
Банк клиентоориентирован
Приятно была удивлена быстрым возвратом комиссии за мою невнимательность. Переводила сумму из копилки Совкомбанка И по моей ошибке сумма перечислилась с кредитки за что тут же...
Большое спасибо менеджеру Максиму за подробную консультацию!
18 сентября 2025 года в 16:36, я обратилась на горячую Совкомбанка. Мой вопрос заключался в оплате покупки заемными средствами. После попытки оплатить покупку заемными средствами...