Вежливый персонал

28.09.2025 12:03
171
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

28.09.2025 в 17:53 обратилась в онлайн чат банка с вопросом возврата денежных средств на личную карту Совкомбанка, за, оформленные по ошибке, страховые ипотечные продукты. Часть денежных средств возвратилась мне на ипотечный счёт откуда потом была списана на досрочное погашение ипотеки. В моём случае денежные средства не заёмные у банка, поэтому мне нужно, чтоб они вернулись мне на личную карту и не были списаны в счёт погашения ипотечного кредита. Хочу поблагодарить специалиста Совкомбанка за оперативную работу и за вежливое общение с клиентами. Помог объяснить за какой именно продукт был произведён возврат и какая сумма должна быть ещё возвращена мне, а так же помог дополнить моё обращение в банк. Надеюсь данное обращение будет рассмотрено в скором порядке и бане решит мой вопрос. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-28T13:10:36+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 613
отзыва
64 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Отличная консультация от оператора Тимура

Оценка 5

19.09.2025 года, уже поздно вечером, а именно в 01:10.Я рбратился в банк для частичного досрочного погашения ипотечного кредита. Консультант Тимур помог с этим и посоветовал... Читать полностью

19.09.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

 Уже несколько лет оформляю ипотечное страхование в Совкомбанке. Для меня- идеальное решение. Очень удобно оформить заявку по ссылке. 12 сентября 2025 года я позвонила оператору и... Читать полностью

18.09.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Совкомбанка. Обратилась за помощью (частичное досрочное погашение ипотеки). Так как впервые вношу платеж, понадобилась консультация... Читать полностью

17.09.2025

Необходимая информация получена быстро

Оценка 5

24 августа 2025г. в 09.33 я обратилась в чат с просьбой выяснить, почему мне не удается возместить накопленными баллами часть покупки, совершенной дебетовой картой Халва... Читать полностью

16.09.2025

Зааявление по переносу даты платежа по ипотеке

Оценка 5

Очень оперативно, в доступной форме было осуществлено консультирование К-ой Д., а также сопровождение моего очень важного вопроса. Очень быстро было понятно суть моего вопроса... Читать полностью

15.09.2025

Совкомбанк. Досрочное погашение ипотеки, расчёт платежа

Оценка 5

Очень доволен консультацией оператора К-ко Веры Совкомбанка. Обращался в чат 12 сентября 2025 года по вопросу расчёта изменения ипотечного платежа при частичном досрочном... Читать полностью

13.09.2025

Работа с банком

Оценка 5

Второй раз беру кредит в банке. Полностью доволен работой с колл-центром и возможностью решить все по телефону. При получении кредита были включены не нужные услуги. Позвонив в кол... Читать полностью

13.09.2025