Дезинформация клиентов

29.09.2025 10:37
783
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подала заявку на кредит онлайн, позвонили с контакт-центра сообщили, что предварительно заявка одобрена, уточнила вилку по процентной ставки, на что ответили с 20-28%. Назначили встречу в банке. Подъехала в назначенное время, по итогу пришлось ждать час в очереди, затем девушка сотрудник снова заполнила заявку на кредит, хотя заявка уже была подана, это еще плюс 20 минут. По итогу приходит решение по заявке, сумму обрезали в 2 раза, и под 41% годовых. Зря потерянное время, очень долгий бессмысленный процесс. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-10T10:10:45+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-09-29T13:25:56+03:00
Добрый день, user8319354! Нам очень жаль, что знакомство с банком оставило столь противоречивые впечатления. При дистанционной подаче заявки в банке предусмотрено получение предварительного решения, но уже при обращении в офис сотрудники проверяют ранее предоставленную информацию клиентом и подбирают наиболее выгодные условия, которые будут подходить именно вам. Окончательное решение банком принимается только после полного рассмотрения заявки. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. С уважением, Кристина, ведущий консультант АТБ.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,84
средняя оценка
-
решено проблем
374
отзывов
361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Разрешилась ситуация с платежом по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в АТБ банке на сумму 100к в мае, до сих пор проблем с ним не было. Обычно все платежи вносил в кассе банка, это бесплатно и зачисление сразу. Заходить в банк на... Читать полностью

02.10.2025

Все сделали, как обещали

Оценка 5

Несколько лет пользуюсь услугами банка и объективно не могу собрать информации для негативного отзыва. Да, есть очереди в отделениях, но они довольно быстро двигаются. Да, не все... Читать полностью

18.09.2025

Без претензий

Оценка 5

Прислал АТБ сообщение о том, что мне предодобрен кредит на сумму 50 тысяч рублей. Обычно я к таким смс отношусь спокойно, но в этот раз деньги действительно понадобились. 20... Читать полностью

16.09.2025

Помогли выбрать наилучшее решение

Оценка 5

В 2024 году оформляла потребительский кредит в банке АТБ. С тех пор мужа повысили и недавно появилась возможность досрочно погасить часть суммы. Через приложение разбираться не... Читать полностью

19.08.2025

Кредит на адекватных условиях и даже помогли разобраться с бухгалтерией

Оценка 5

Весной обращалась в офис АТБ в Екатеринбурге, на улице Луначарского, 57. Хотела оформить потребительский кредит. Со мной работала менеджер Наталья В., она мне рассказала об... Читать полностью

16.08.2025

Быстрое решение по кредиту

Оценка 5

Брал в атб кредит на неотложные расходы, так уж сложилось у меня. Заявки подавал сразу в несколько банков, остановился на атб где у меня есть зарплатная карта. Оформлял 3 июля в... Читать полностью

12.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023