Не качественное обслуживание

29.09.2025 19:33
154
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Был сегодня в офисе Газпромбанка, попросил сотрудницу банка отключить платную услугу через приложение Газпромбанка,сотрудница банка отказала в просьбе ссылаясь на то что в приложении это сделать невозможно т.к нет такой функции в приложении и порекомендовала позвонить по номеру 400. После разговора с оператором по номеру телефона 400 выяснилось что через приложение отключается платная услуга,пришлось идти снова в офис Газпромбанка и отключать платную услугу. Итог: потраченное время и нервы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-11T06:13:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-30T10:16:46+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при обслуживании в банке. Отключение сервиса Газпром Бонус предусмотрено в офисе банка/контактном центре/ Мобильном приложении банка. Сейчас автопродление сервиса отключено. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
11 440
отзыва
11 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Положительный отзыв

Оценка 5

10.10.2025 я заказала карту Газпром банка. По семейным обстоятельствам мне срочно нужно было уехать по другому адресу, карты срочно были нужны так как я хотела открыть... Читать полностью

12.10.2025

Получение дебетовая карта

Оценка 5

8 октября 2025 года я получила дебетовую карту Газпромбанк. В назначенное время, в 15.00, приехал председатель банка. Он выдал мне карту, очень обстоятельно объяснил как... Читать полностью

12.10.2025

Привезли карту

Оценка 5

8 октября Владислав привез дебетовую карту по указанному адресу. При оформление отвечал на мои вопросы по карте и рассказал как можно пригласить друга. Помог активировать карту... Читать полностью

12.10.2025

Спасибо за ответ

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о консультации сотрудников в Газпромбанке. Я спрашивала про возможность получения иностранной валюты в банкоматах этого банка, мне ответили, что такая... Читать полностью

11.10.2025

Отличный банк

Оценка 5

Получил сейчас дебетовую карту Газпромбанк а. Утром позвонил представитель, подтвердила встречу, договорились десятого октября на 15:00. Встреча прошла быстро,буквально минут за 15... Читать полностью

10.10.2025

Быстрая доставка

Оценка 5

Сегодня мне доставил карту представитель Илья. Все понятно объяснил, установил приложение, рассказал про акции и плюсы карты. Все прошло быстро и легко. Приложение доступное и... Читать полностью

10.10.2025

Доставка карты и консультация курьера

Оценка 5

Доставка карты и консультация курьера была на высшем уровне. Каждую мелочь показал, рассказал о подключении и отключении дополнительных услуг. Также об интересных и для меня... Читать полностью

10.10.2025