Списали деньги, и не вернули

Здравствуйте 🔥 Пишу отзыв, ибо иначе решить вопрос не удалось. 02.10.2025 года с моей дебетовой карты (цифровой) в сечт оплаты кредита были списаны деньги (сумму округлим):

4800 руб в 5 утра

4800 руб в 7 утра

3700 в 13 часов

Платеж по кредиту составляет 4800 руб, тоесть налицо произошел сбой. Путем общения в чате, и общения с оператором контакт центра удалось выяснить, что в счёт оплаты кредита пошло только 3700 руб, и по состоянию на 03.10.25 имеется просрочка 1500 руб 🫠

А две суммы по 4800 руб., Вам вернутся после выгрузки информации, которая пройдет с 21:00 / 02.10.25 до 05:00 / 03.10.25

Проверяю утром баланс карты 03.10.25, и барабанная дробь, верно)) баланс НОЛЬ

Позвонил в контакт центр, оператор говорит, у вас на счёте карты 24000 руб...

Я права и не знаю что сказать, на счёте 24000 руб., на балансе карты НОЛЬ, просрочка 1500 руб.

Итог: до 23 октября 2025 года, мы разберемся в этом вопросе, у нас сбоев нет 🙂‍↔️ 

Сбоев то нет, а деньги ушли с карты в неизвестном направлении, и вернём мы их, через 3 недели)) Так и живём) На ровном месте, деньги ушли в неизвестном направлении)

Я лично ни кому не рекомендую работать с банком Газпром, такая ситуация с пропажей денег, безразличием работников на ситуацию, отказ осознать что у них сбой - тоесть меня как клиента не слышат "сбоев у нас нет", и подождите 3 недели, мы разберемся)), такая ситуация у меня первый раз в жизни!

Клиент говорит у меня проблема, а мне говорят "проблем нет" ждите через 15 рабочих дней ответ 🔥 Понял ребята, осознал, с Вами лучше дел не иметь 🔥✅

Проверяю