Без согласования внесли изменения в кредитного договора
В июне 2023 года решил открыть кредитную карту в МТС Банк, заинтересовали условия и кредитный лимит. Все было замечательно, до момента, когда внес необходимую сумму для того, чтобы льготный период обновился, в сентябре 2025 года. Как я уже выяснил в службе поддержки, якобы для удобства пользования, льготные периоды были объедены и теперь, чтобы остаться в нем, необходимо внести сумму основного долга в полном размере, а не как раньш, несколько льготных период и суммы по каждому свои. Банк об изменения меня, как клиента не уведомил, договор я на текущих условиях не подписывал. Самое смешное, это работа служабы поддержи, я надеялся, что получится решить вопрос через нее, т.к. ранее специалиств банка помогли в решении проблем по продуктам. В итоге с 3 раза приняли обращение в работу, ответа по нему не направили и как выяснилось далее, тот, кто принимал запрос, даже не понял о чем речь, что я клиент банка и что у меня есть кредитная карта в банке. Ситуация не приятная, надеюсь на мирное ее решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Искали платеж
Я оплачивала услуги ЖКХ кредитной картой, управляющая компания не увидела платеж и выставила задолженность. Времени посещать офис банка у меня не было и я обратилась в чат...
Вернули страховку по кредитной карте
Кредитную карту я оформил несколько месяцев назад. Всё устраивало, однако 3 октября 2025 года я заметил списание в размере 3285 рублей — это была страховка, которая, как оказалось...
Карта с кешбеком
Я никогда не был клиентом МТС-банка. После разговора с сыном, решил попробовать открыть карту для получения кешбэка за оплату товаров, с целью ежемесячной оплаты услуг связи. Связь...
Через поддержку МТС банка решили мой вопрос и у меня получилось досрочно погасить часть долга по кредитной карте
6 ноября 2025 года в 23.00 по Мск я обратился в чат-поддержку МТС банка с целью разобраться, как мне вообще возвращать долг по кредитке, я хотел частично выплатить долг раньше...
Доп услуги по карте
В начале ноября заметил, что по карте мтс банка произошли непонятные списания. Через чат выяснить ничего не удалось, и я пошёл в отделение, чтобы решить вопрос, так как осадок...
Доставка карты
Заказал карту 05.11.2025, и в этот же день со мной связался представитель банка Талгат, договорились с ним по времени и адресу доставки, приехал представитель в точно обговоренное...
Доставка кредитной карты
Заказала карту 05.11.2025, в этот же день со мной связался представитель банка Толгат, согласовали с ним удобное время и адрес для доставки карты. Встреча происходила у...