Отвратительное обслуживание
Дата посещения: 03.10.2025, 19:30
Отделение: Газпромбанк, Москва, ул. Хачатуряна, 20 (м. Отрадное)
Отвратительное отделение. Столкнулся с крайне хамским и некомпетентным сотрудником — Вячеслав К.
Вместо нормального обслуживания он начал навязывать «премиум-пакет», утверждая, что без него я не могу снять более 300 тысяч рублей. Когда я показал в приложении, что лимит до миллиона, он только ухмыльнулся и продолжил настаивать, что «с премиумом всё равно лучше».
После этого сотрудник и вовсе отказался обслуживать меня, мотивировав это тем, что «ему не нравится мой паспорт» - якобы он испорчен, сопровождая свои слова демонстративными ухмылками. По сути, это выглядело как месть за то, что я отказался подключать ненужный «премиум».
Такое поведение считаю абсолютно недопустимым для крупного банка. Клиент приходит решать финансовые вопросы, а не терпеть хамство и обман.
Итог: категорически не рекомендую данное отделение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Обеспечение безопасности
Мне начали поступать СМС о том, что я якобы вхожу в приложение Газпромбанка. При этом я такие сообщения не запрашивал, в приложение банка не заходил. Обратился в чат, оператор Нина...
Оперативное решение вопроса
Был вопрос к банку по поводу списания комиссии, вопрос решился положительно и очень оперативно, буквально в течение 1 часа. Сначала приняли обращение в чате, указав срок ответа...
Благодарность до неба
Здравствуйте. Ровно 6 лет я пыталась разобраться с банком по поводу задолженности при входе в приложение. Она просто горела красным цветом и при все. при этом не удерживался долг...
Премиум программа
В поддержке сказали подключить премиум самостоятельно, что я и сделал, в итоге автоматически мне встала какая то бесполезная для меня программа спорт, чего при подключении не было...
Благодарность за обслуживание
12.07.2025 в 23 часа обратилась по телефону в Газпромбанк с помощью в перевыпуске карты. Светлана мне помогла в перевыпуске карты, проявила терпение, все подробно объяснила, у...
Ответ по компенсации покупок баллами, начисленными за предыдущие месяцы
16 мая 2025 г. я обращалась в чат со следующим вопросом: могу ли я использовать бонусные баллы, накопленные за предущие месяцы, для компенсации покупок, совершённых в течение...
Проконсультировали по вопросу покупки иностранной валюты через банкомат
16 мая 2025 года я спросил в чате банка, можно ли через банкоматы "Газпромбанка" купить доллары путём внесения денежных средств в рублях и последующего снятия долларов по обменному...