АТБ не исполняет условия договора программы «Статус» по продукту: Накопительный счет
Добрый день.
Я являюсь вип клиентом в данном банке, программа/тариф/продукт: "Статус NEW"
У меня есть как дебетовая зарплатная карта, так и Накопительный счёт.
С недавних пор, где-то около 4 месяцев, АТБ в одностороннем порядке изменил условия договора, теперь для получения повышенных процентов по продукту, мне необходимо выполнять условия: Траты по дебетовой карте 75.000р в месяц.
Каждый месяц это условие, мной, не то что выполняется, а ПЕРЕвыполняется.
Суть проблемы: первые 2 месяца повышенный процент капитализации я получал. Последние 2 месяца капитализация процентов по накопительному счёту - по базовой ставке. Хотя условия все мной выполнены:
1) я вип клиент
2) имею зарплатный проект
3) траты по дебетовой карте от 75 т.р. в месяц.
Обращения в банк не увенчались успехом.
1) В письменных обращениях мне пишут отписку в виде дублирования условий договора накопительного счёта.
2) По телефону так же ничем помочь не могут, единственный раз одна сотрудница колцентра мне сказала, что есть проблема на стороне АБС и должны всё оперативно поправить и ДОначислить мне сумму и в след. месяце начислить правильно по повышенной ставке. Как вы понимаете - этого не произошло, уже 2 месяца к ряду я просто теряю деньги.
3) работа персонального менеджера вип клиентов оставляет желать много лучшего.. со мной так и не связались.
Обращение и жалоба в роспотребнадзор и ЦБ РФ были отправлены.
Центробанк запросил информацию у АТБ Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (ежемесячно)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской областиОтзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Сделали безопасную карту
У меня произошел инцидент с дебетовой картой 02.09.2025. Внезапно начали приходить смс-ки с кодами для подтверждения оплаты, а я сидела дома и точно ничего не делала. Позвонила в...
Благодарю сотрудников за подробные консультации
Была в отделении в Екатеринбурге по адресу ул. Луначарского 57. Пришла в отделение этого банка за дебетовкой. Мне понравилось несколько моментов. 1)Карта бесплатная, как выпуск...
АТБ на высоте, в плане обслуживания
В Благовещенске 20.09.2025 в районе 11:30 посещал центральное отделение банка по Амурской области (ул. Амурская, 225) для получения дебетовой карты. В итоге получил не только карту...
Получила дебетовку в АТБ. Мои впечатления
Приходила в АТБ чтобы получить дебетовую карту. Интересно что в каждом втором отзыве пишут, что здесь вечно куча людей, очереди. Либо мне повезло, либо сильно преувеличивают...
Помогли отправить перевод
01.09.2025 я пытался отправить перевод с карты АТБ банка на карту другому человеку по СБП и у меня ничего не получалось. Как раз был недалеко от их отделения и зашел, чтобы мне...
Нужно следить за тем, какой кэшбэк начисляет банк
Были проблемы с начислением кэшбэка. Вообще, изначально карту от АТБ я получала как раз из-за высокого кэшбэка и адекватных категорий. Кэшбэк-то высокий есть у многих банков, но...
Деньги не сразу пришли, проблему решили
Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня...