Лояльный подход
В 2024 году, по акции, получал дебетовую карту Газпромбанка.
Совместно с дебетовой картой, представитель привез и выдал мне кредитную карту в которой нужды у меня не было и нет. Он сказал, что сможете ее потом закрыть, она все равно бесплатная.
Признаюсь честно, я про нее и забыл. Карт разных банков у меня дома много, лежат и лежат. Они же бесплатные.
Но каково было мое удивление, когда 04.10.2025г. мне приходит из банка СМС :" Карта ХХХХ задолженность по просроченной комиссии за обслуживание карты на 04.10.2025 составляет 990 р. Погасите задолженность в КРАТЧАЙШИЕ сроки."
Я позвонил в службу поддержки, где девушка мне сказала, что да, есть задолженность и ее необходимо погасить и только потом ее можно закрыть. На вопрос зачем вы мне ее выдавали/навязали, ответа не нашлось.
Деваться некуда, я конечно погашу задолженность и сразу закрою все три карты этого банка и больше в него не ногой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Лояльный подход
08 октября 2025 года я обратился на горячую линию АО «Газпромбанк» (ОГРН 1027700167110) с целью закрытия счета кредитной карты. На момент обращения вся задолженность по кредиту...
Повышение кредитного лимита
Уточнил в чате 03.03.2025 наличие способа увеличить лимит по кредитной карте. Бот ответил, что банк самостоятельно принимает решение об увеличении лимита. Заявления на увеличение...
Лояльный подход
Открыла кредитную карту год назад. С декабря 2024 ей не пользовалась. Задолженности не было. Забыла про неё вообще. Сегодня вспомнила и решила закрыть, но теперь банк хочет...
Быстро ответили
08.09.2025 обратилась в контактный центр по поводу задолженности по кредитной карте. Картой долго не пользовалась, долга не должно было быть. Консультант Ольга проверила всё быстро...
Задолженность по комиссии за обслуживание закрытой карты
Здравствуйте, сегодня в приложении мне приходит пуш о задолженности по просроченной комиссии за обслуживание карты. Я обратился в чат за разъяснениями и оператор пояснила, что...
Уменьшение лимита по кредитной карте
Через приложение. В чате мобильного приложения. Специалист Александр быстро объяснил как сделать данную процедуру. Правда до него нужно было еще дойти . специалисты первой линии не...
Отличная консультация
Сегодня понадобилось перевести деньги с кредитки, и возникли вопросы: есть ли комиссия и засчитается ли это как беспроцентный период? Чтобы не рыться в документах, написал в...