Невозможно совершить платеж, поддержка вообще не работает

10.10.2025 08:11
244
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

8 октября 2025 года решил оплатить налоги в личном кабинете Налоговой через Госуслуги. При вводе данных банковской карты появилось окно "Оплата временно недоступна". При обращении в банк подряд три оператора сообщили мне, что так происходит из-за того, что у меня не подключены смс об операциях, что является платной услугой. Мало того, что не решили проблему, так еще и разводили меня на платную услугу! Полный бред! А еще хотят чтобы действующие клиенты советовали банк своим знакомым? Зачем, чтоб мне потом в спину плевали?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T17:13:09+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-10-16T16:50:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Данная ошибка могла произойти из-за технических проблем на стороне программного обеспечения банка. Неполадка в работе сервиса, носившая исключительный характер, была устранена. На данный момент функциональность проведения оплаты полностью восстановлена. Мы приносим искренние извинения за возникшие неудобства и заверяем, что предпримем все необходимые меры для повышения эффективности работы сотрудников и улучшения качества обслуживания в будущем. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
Махинаторы
2025-10-21T18:25:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,01
средняя оценка
-
решено проблем
1 064
отзывов
1 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Дебетовая карта

Оценка 5

Я давно уже пользуюсь продуктами банка УБРиР, больше всего меня привлекает дебетовая, карта май лайф с отличным кешбэком. Мне нравится, что кеш выплачивается деньгами на карту (ни... Читать полностью

11.10.2025

Приятное впечатление

Оценка 5

13 августа оформила карту в УБРиР. Очередь была на полчаса, но всё равно осталась довольна. Девушка-специалист не только оформила карту, но и рассказала о том, какие есть скрытые... Читать полностью

09.10.2025

Дебетовая карта My Life

Оценка 5

Я оформила заявку на дебетовую карту "My Life", потому что мне заочно по описаниям на сайте банка понравились условия. На горячей линии куда я позвонила, мне нужно было... Читать полностью

30.09.2025

Решила оформить карту

Оценка 5

В середине августа решила оформить карту для повседневных расходов. Пришла в офис с небольшой суммой наличных, чтобы сразу положить на счёт и проверить работу карты. Менеджер всё... Читать полностью

26.09.2025

Получение карты

Оценка 4

Мне понравилось обслуживание менеджера Алины в банке Челябинск отделение на Доватора 48. Я обратилась в банк, чтобы оформить дебетовую карту My Life. Заявку создала онлайн, но... Читать полностью

25.09.2025

Убрир и моя новая машина

Оценка 5

В общем, рассказываю свою историю. Коплю деньги на новую машину. Конечно же в свое время задумался о вкладе, чтобы деньги просто так не лежали, а приносили еще и доход и копились... Читать полностью

22.09.2025

О дебетовой карте "My Life"

Оценка 5

О дебетовой карте "My Life" узнал от коллеги. Рассказ его меня заинтересовал и я решил тоже оформить для себя эту карту. Вообще я купился на условия с кешбэком на АЗС и... Читать полностью

09.09.2025