Пополнение карты через банкомат ВТБ — деньги зависли

15.10.2025 14:59
442
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Решил пополнить карту Бкс через партнёрский банкомат ВТБ. Как потом оказалось никакой он не партнёрский. ВТБ спокойно так взял мои 30 тр и не зачислил, сказал что якобы обращайтесь в банк средства заблокированы. Что и почему не сказал. Пишу в бкс - говорят оставьте заявление, будем 30 дней решать вопрос. В ВТБ говорят - идите в ваш банк ничего не знаем. 

Вот и остался без денег на неопределенный срок.

Не рекомендую ни ВТБ ни бкс никому. Буду уходить с них

Крайне 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-04T15:00:30+03:00
Уточните, пожалуйста, составили ли вы заявление на возврат денежных средств? Если да, то какого числа? На данный момент произведён возврат? 04.12.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
БКС Банк
БКС Банк
2025-10-21T14:24:32+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем по поводу неудобств, с которыми вам пришлось столкнуться. Хотим пояснить, что банкомат является технически сложным устройством, которое периодически дает сбои. Для урегулирования ситуации с зачислением денежных средств на ваш счет вам необходимо оформить заявление на опротестование транзакции по форме банка. Заявление на опротестование транзакции вы можете направить в чат мобильного приложения «БКС Банк» или обратиться с офис БКС Банка. Отметим, что соответствии с пунктом 8.5 ДКБО обращения по опротестованию транзакций рассматриваются в срок до 30 календарных дней, но мы стараемся рассмотреть обращения в более короткие сроки. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

67 место
2,11
средняя оценка
15.79%
решено проблем
94
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка