Продление сервиса Газпром Бонус «Премиум*
Добрый день!16.10.25 в газпромбанк Подавала 2 обращения №2747869 и № 2748348. причина обращения - некорректное отражение информации о выполнении условий для бесплатного продления 1-го уровня сервиса Газпром бонус *Премиум*. С 15.10.25 банк поменял условия для сервиса Премиум, суммарный баланс должен быть от 2,5 млн руб, до 15.10.25 было условие от 2 млн руб. Но мне от банка пришло сообщение о том, что газпромбанк Специально для меня удерживает условия сервис Газпром Бонус «Премиум» бесплатно до 15.01.26 при остатках на счетах от 2 млн руб., после 15.01.2026 — от 2,5 млн руб., т.е. продлил условие от 2 млн руб до 15.01.26. На сегодняшний день 19.10.25 у меня суммарный баланс 2,019 млн руб, т.е. все условия выполнены для бесплатного продления пакета. Но в моем личном кабинете выходит информация о том, что я не выполнила условия. Это приводит к большому сомнению насчет честного отношения банка по отношению к клиентам. Обратилась к банку с просьбой внести корректировки в личный кабинет в кратчайшие сроки (должно выходить, что я выполнила условие от 2 млн руб для бесплатного продления 1-го уровня), НО банк НЕ ИСПРАВИЛ ОШИБКУ, ЧТО ПРИВОДИТ К НЕКОРРЕКТНОЙ ИНФОРМАЦИИ И РИСК НЕПРОДЛЕНИЯ СЕРВИСА ПРЕМИУМ. Надо чтоб банк исправил свою ошибку до 31.10.25, так как 01.11.25 у меня автоматически продлевается услуга Премиум
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Посещение офиса в связи получением наследства
В субботу, 06.10.2025, посетила офис Газпромбанка в г. Иваново, ул. Варенцовой в связи с получением наследства после смерти сына. Меня приняла сотрудница банка, к сожалению, не...
В чате всё очень подробно разъяснили как попасть в офис банка
25 сентября 2025 года в 14:55 обратился в онлайн-чат Газпромбанка. Оператор Диана была очень вежлива и сразу подсказала где на сайте можно подобрать удобный офис и записаться на...
Онлайн-чат с ботом. Чудесное решение вопроса
Добрый день, друзья! Это конечно неожиданное и чудесное решение моего вопроса. Никогда не мог предположить того, что чат-бот сможет так быстро решить мой вопрос (отключение кое...
Хороший банк, давно пользуюсь его услугами
Периодически захожу в отделение банка на Фестивальной улице, 2. Само оно маленькое, но тут уже ничего не поделать. Персонал приветливый, вопросы решаются, но бывает надо посидеть в...
Спасибо! Удалили из базы обзвонов
Возникла у меня необходимость удалить телефон из базы маркетинговых обзвонов, ибо поднадоели :) Обратилась сначала в ЛС в группе Газпромбанк в соц.сетях. Поддержка перенаправила...
Ответили на все вопросы
08.08. в 14:30 обращалась в отделение банка по адресу: Менделеева 138, меня интересовал вопрос драгоценных металлов в слитках. После 2-х минут ожидания меня пригласили к окошку 1...
Обновление паспортных данных
Мне необходимо было обновить данные в связи со сменой паспорта , я не хотела это делать через подключение сервиса Госуслуг в целях безопасности, поэтому обратилась лично в банк, к...