Кредитная карта рассрочка
В ОТП банке был взят кредит, по кредитной карте рассрочке. 15.10.2025 числа я внес последний платеж по кредиту, тем самым закрыв его. В приложении увидел что кредит закрыт, долгов нет, но есть собственные средства в размере 4398 рублей. Я позвонил в банк для уточнения информации. Сотрудник подтвердила что кредит закрыт, а сумма в размере 4398 рублей это переплата, что могу ими распоряжаться. После звонка я решил эту сумму перевести на свой счет в другой банк. С учетом комиссий я перевел ровно 4398 рублей, не использовав кредитные средства с кредитной карты рассрочки. Лимит карты составляет 319000 рублей, баланс показывает 319000 рублей. При этом после перевода, где я оплатил комиссию и не использовал кредитные средства. У меня образовался долг. В размере 672,55 рублей, на следующий день долг вырос до 4400 с копейками и пошли проценты. Я звонил в банк, объяснил все сотруднице. Она сказала что такого быть, не должно. Составил обращение пояснив про эту ситуацию. На следующий день пришел ответ на мое обращение. Где четко написано что кредит закрыт и контракты закрыты. При этом в приложении и в их системе показывает долг и каждый день начисляются проценты. Сотрудники ничего сделать не могут. Откуда долг, они тоже, не знают. Ответ на обращение меня не устраивает т.к я и так знаю что кредит закрыт, но откуда долг тогда? Если кредиты и контракты закрыты, но долг есть и каждый день проценты начисляют. Банк ОТП не может разобраться в своей собственной системе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Благодарность за оперативную доставку карты
Оформляла дебетовую и кредитную карту в приложении. В приложении было все понятно, курьер Екатерина оперативно связалась и доставила карту. Рассказала про все условия. Выдача...
Карта
Карту заказал по ссылке друга. Советовали данный банк ОТР, вот и решился. Оформление карты на сайте заняло не много времени. Выбрал день и время для встречи с представителем банка...
Условия по кредитной карте
Получила кредитную карту ОТП "на всякий случай" и боялась ей воспользоваться, чтобы не платить % / комиссии и т.д. Так она и лежала. 19.10.2025 Написала вопрос в чат-банка по...
Лояльный банк
Доброго времени суток! Хочу поделиться своей историей взаимодействия с ОТП Банком, который для меня сейчас является основным в плане пользования. 07 сентября в 18:04 Уральского...
Информация о процентной ставке
В мобильном приложении ОТП банка в разделе тарифы посмотрел процентные ставки на оплату товаров и услуг, на снятие наличных и перевод заёмных средств, они были одинаковы (39,90...
Консультация по категориям карты и акции с 10% кешбека на 3 месяца
Решила поподробнее узнать о возможностях своей кредитной карты банка про категории кэшбэка а также кэшбэк от партнеров и прочее. 16 октября 2025г в 21.10 обратилась в чат...
Обращение по поводу недоначисленного кешбека
В сентябре в мобильном приложении появился банер, в котором говорилось, что за покупки от 100 рублей по дебетовой карте ОТП начислят 500 бонусных рублей до 15го числа следующего...