Уралсиб

Банк, которому плевать на клиента

29.10.2025 20:52
463
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Являюсь клиентом банка,имею карту прибыль и также являюсь участником программы бонус и даже есть начисление бонусов,но вот было пуш уведомление от банка выбрать категории,пытался это сделать,но не смог, обратился в поддержку,говорят я не участник,меня не выбрали,хотя карта прибыль есть и бонусы уже начислялись,плюнул,хватает других банков,но тут вдруг акция 7% на коммуналку и мне опять приходит предложение пуш от банка, нажимаю участвовать и никак их действий все стоит,я был за границей и списал это на связь,думаю приеду напишу в чат,написал,приняли обращение и опять я не участник, спрашиваю,зачем присылаете,говорят покажите это,а его нет ,надо было скрин сделать,а я не сделал,пишу ещё обращение и опять посылают,последнее обращение говорят 2 недели будут рассматривать, самое интересное у жены точно такая карта,вместе делали и у неё все это работает,ну суть не в этом,отношение наплевательское,все банки наоборот хотят,чтобы через них платили,а тут посылают,из моего опыта,ни с одним банком таких проблем не было,а тут ноги вытирают, негатив полный от этого,для чего шлют предложения,а потом отказывают,вообще политика банка непонятна,ужасный банк и поддержка!
Уралсиб
Уралсиб
2025-11-12T08:51:20+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы рассмотрели ваш вопрос и готовы прокомментировать. Вы не являетесь участником акции, т.к. вам не направлялось приглашение для участия в акции, а также вы не изъявляли желание в участие акции нажатием кнопки «Участвовать». Хотим отметить, что при обращении в чат банка 18.10.2025 г. вам также было озвучено, что вы не являетесь участником акции. Если же вы все-таки получали Push-уведомление о возможности участия в акции. Просим вас прислать скриншот уведомления нам на эл. почту pretension@uralsib.ru. В теме письма укажите ваше полное ФИО. Push-уведомление вы можете найти в вашем личном кабинете, нажав на колокольчик в верхнем углу. С уважением, Банк Уралсиб.
user-691713097499
2025-11-12T10:09:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 311 банка
2,18
средняя оценка
28.57%
решено проблем
2 230
отзыва
2 200
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Ключевой Плюс
Уралсиб
до 15.47%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
15%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 14.6%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Доход (ежемесячно)
Уралсиб
до 14.33%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Снятие и пополнение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. 31 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы специалист рассказал мне где можно снимать и пополнять дебетовую карту без комиссии. Специалист чат... Читать полностью

31.01.2026

Отображение остатка по дебетовой карте

Оценка 5

Добрый день. 21 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка Уралсиб, т.к. у меня не отображался баланс карты. Специалист чат-поддержки быстро пришла мне на помощь и... Читать полностью

31.01.2026

Помогли разобраться с правилами применения бонусов

Оценка 5

Добрый день! 24 января 2026 года в 16.06 часов обратился в чат Банка Уралсиб с проблемой применения бонусов, указав, что имею 1703 бонуса, что не могу их применить к покупке на... Читать полностью

28.01.2026

Решеный вопрос в чате по возврату билетов

Оценка 5

Здравствуйте! Не так давно я консультировалась в чате банка в мобильном приложении о возможном возврате РЖД билетов, уточнение было на всякий случай, надеялась, что мне это не... Читать полностью

23.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Для оформления дебетовой карты оформила заявку. Сотрудник банка тут же связался со мной по телефону и через некоторое время уже ехал на встречу со мнойдля передачи карты... Читать полностью

20.01.2026

Получение дебетовой карты через представителя

Оценка 5

Заказала получение дебетовой карты, что удобно - получить можно было уже на следующий день. Представитель банка согласовал со мной время приезда. Приехал в оговоренное время... Читать полностью

17.01.2026

Очень помогли с возвратом средств

Оценка 5

Добрый день, пишу отзыв на банк уралсиб, за отличное обслуживание. Возникла проблема со списание дс за услуги, которые мне не оказывались. Обратилась в поддержку и в течении 3х... Читать полностью

14.01.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка