Обслуживание клиентов

30.10.2025 14:48
144
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В целом поражена , что такой мало известный банк обслуживает на высшем уровне своих клиентов как удаленно , так и в офисе.
взяли кредит (товар в рассрочку) банк сделал скидку , соответсвенно товар на некую сумму стал меньше стоить , еще и удобная рассрочка на 6 месяцев . для того , чтобы платить этои кредит , не нужно идти в банк открывать карту или скачивать приложение в отделении банка.
так же при обращении в отделение банка нам не было "навязано" не одной услуги , сделали виртуальную карту по моему запросу и ВСЕ!
очень рада , что именно в этом банке взяли рассрочку.

спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-30T15:57:25+03:00
«при обращении в отделение банка нам не было "навязано" не одной услуги , сделали виртуальную карту по моему запросу и ВСЕ!», — расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщили сотрудники банка? Сколько времени заняло обслуживание?
user-587823212480
2025-10-30T16:00:49+03:00
Когда мы зашли , взяли талончик , нас сразу же пригласила на обслуживание , само обслуживание заняло не более 10 минут . Молодой человек был вежлив , сказал как его зовут и спросил , как может ко мне обращаться. Рассказал все про карту , отключил все платные списания.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-30T16:03:28+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Для зачтения отзыва, «при обращении в отделение банка нам не было "навязано" не одной услуги , сделали виртуальную карту по моему запросу и ВСЕ!», — расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщили сотрудники банка? Сколько времени заняло обслуживание? Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,43
средняя оценка
-
решено проблем
4 414
отзыва
4 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Решение вопроса за 3 минуты

Оценка 5

приобрел товар на авито в рассрочку через ОТП Банк. после перевой оплаты, заказал какрту деетовую.. для удобства оплат и пользования... при пополнении на сумму платежа, как... Читать полностью

31.10.2025

В банке отличные условия начисления кэшбэка и квалифицированное обслуживание клиентов в чате

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с февраля 2025 года и очень доволен данным продуктом банка. Привлекают прозрачные условия, высокий кэшбэк в популярных категориях (АЗС, ЖКХ, аптеки... Читать полностью

31.10.2025

Открытие карточного счета по доверенности

Оценка 5

Я являюсь клиентом ОТП банка более 15 лет. Недавно обратилась в чат с вопросом, могу ли я воспользоваться акцией "Пригласи друга" для мужа, который в данное время не может сам... Читать полностью

31.10.2025

Грамотный сотрудник

Оценка 4

Добрый вечер. Хочу рассказать о том, как оператор чата помог с возникшим вопросом.  29 октября решил оплатить налоги по старой карте, по которой должны начислять кэшбэк. Но... Читать полностью

30.10.2025

Общение в чате

Оценка 5

Неоднократно обращалась в чате, в поддержку банка отп. Сегодня написала вопрос по изменению бонусные программы. Мне было непонятно начисление кэшбэка, по имеющимся у меня картам... Читать полностью

30.10.2025

Дебетовая карта ОТП всем радует пока

Оценка 5

Заказала карту ОТП дебетовую и представить Наталья привезла ее просто рекордно быстро ,была вежлива, оформление не заняло много времени и сразу начала использовать для покупок... Читать полностью

30.10.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо менеджеру Анастасии, ответила на все мои вопросы, оперативно оформила и выдала 2 карты - кредитную и дебетовую  С удовольствием приду ещё в банк для оформления... Читать полностью

30.10.2025