Отказ в закрытии расчетного счета после завершения процедуры банкротства

06.11.2025 00:39
888
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В январе 2025 года у меня завершилась процедура банкротства. Определением суда я освобождена от исполнения требований кредиторов. Сейчас я хочу закрыть все расчетные счета в банке, но в отделении банка указали, что счет по кредиту банк будет держать открытым еще 5 лет и не будет его закрывать, что является нарушением законодательства. Куда необходимо обратиться для решения проблемы?

Почта Банк
Почта Банк
2025-11-06T16:30:29+03:00
Уважаемая user-461023290921! Мы понимаем важность данного вопроса, в связи с этим незамедлительно провели проверку. Сообщаем, что Банком принята к сведению информация о завершении реализации имущества на основании решения Арбитражного суда по делу № А 56-24**/2024 от 29.01.2025 г. В соответствии со ст. 213.25 Федерального закона от 26.10.2002 г. № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" с даты признания гражданина банкротом его задолженность перед кредитной организацией признается безнадежной, а следовательно гражданин освобождается от исполнения кредитных обязательств. В связи с чем АО "Почта Банк" более не предъявляет к Вам требований по погашению задолженности по кредитным договорам № 36****41 от 11.10.2018 г. и № 36****65 от 11.10.2018 г. Видим, что при обращении в отделение Банка Вами было формлено заявление на закрытие договора сберегательного счета № 36****42, плановая дата закрытия 15.11.2025 г. Также сообщаем, что мы закрыли счета, открытые в рамках кредитных договоров № 36****41 и № 36****65. Убедиться в закрытии счетов можно, заказав справку об открытых счетах в Банках через Личный кабинет Федеральной налоговой службы. Добавим, что информация о закрытых счетах отображается не сразу, а через несколько дней после фактического закрытия. Отметим, что в нашем мобильном приложении "Почта Банк Онлайн" Вы можете перенести кредитные договоры в категорию "Скрытые и архивные". Для этого необходимо на главной странице выбрать интересующий Вас продукт, перейти в раздел "Действия" и выбрать раздел "Скрыть кредит". Настоящий ответ Банка следует считать официальным подтверждением отсутствия задолженности. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение вопроса. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-461023290921
2025-11-27T20:28:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 491
отзыв
2 469
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Почта Банка

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025