Не начислен кэшбек
Добрый день!В августе участвовал в акции 10% кэшбек с "Ароматным миром".
25.08.2025 была совершена покупка в данной сети на сумму 4939руб.93 коп. .По условиям акции кэшбек должен был быть начислен до 31 октября.Однако он не был начислен в установленные сроки(хотя все условия, в том числе поддержание минимального остатка на карте были соблюдены).
Мною было создано обращение 2785540 от 01.11.2025.И получен ответ о невозможности начисления кэшбека, т.к внимание!!! банк не видит покупку,которая соответствует условиям.
Далее я создал обращение 2791412 от 04.11.25 указав данную покупку.Сегодня пришел отрицательный ответ.
Сегодня же позвонил в колл центр и попросил предоставить полные условия этой акции, но предоставить их мне не смогли ввиду их отсутствия на сайте в разделе акции( к оператору никаких претензий, все четко, по-делу,девушка помогла как смогла).В результате создали обращение 2796451 от 06.11.2025.Вот теперь жду ответа с условиями действия акции, чтобы был комплект документов, для принятия мной дальнейших действий.Прошу предоставить комментарии представителя банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отличная дебетовая карта
Добрый день. Заказался дебетовую карту, карта оказалась с выгодными кэш беками и с первым месяцем бесплатного подключения Газпром Бонус.Представитель банка имени точно не помню, но...
Классная доставка
Заказал дебетовую карту Газпром банка, назначили удобный день для встречи, курьер позвонил и уточнил за день до доставки ,сказал примерное время встречи. Доставили прямо в квартиру...
Консультация по акции
Хочу поделиться опытом взаимодействия с оператором в социальных сетях. Нужно было узнать есть ли в банке акция по приглашению друзей. Написала им в поддержку и не ожидала, что...
Как я получил карту
...ничего сложного, выбрал продукт, обговорили детали и договорились о встречи. В назначенное время приехала очаровательная девушка - представитель Газпромбанка, подробно...
Солидный банк и опытный менеджер
Вчера заказал дебетовую карту Вашего банка с интересными опциями по выводу кэшбека и другими бонусами. Сегодня со мной связался представитель банка - менеджер Максим. Договорились...
Доставка дебетовой карты
Оформила карту онлайн, на следующий день представитель Вильен К-ов привёз её домой. Кэшбэк 6% с выбором пяти категорий помогает экономить на еде, транспорте и покупках. Через...
Благодарность
Хочу выразить благодарность старшему специалисту Газпром банка П-му Андрею К. Доставил карту вовремя, был вежлив, поднялся в квартиру, все супер. В конверт было все аккуратно...