Кредитную карту я оформил несколько месяцев назад. Всё устраивало, однако 3 октября 2025 года я заметил списание в размере 3285 рублей — это была страховка, которая, как оказалось, автоматически подключилась при оформлении карты. Возможно, я просто не обратил на это внимание сразу.
На следующий день, обнаружив списание, я связался с горячей линией банка, объяснил ситуацию и попросил отменить страховку и вернуть списанные средства. Оператор принял обращение, подробно объяснил порядок рассмотрения и сообщил, что запрос будет передан в работу.
Спустя несколько дней, 8 октября 2025 года, деньги были полностью возвращены на мой счёт, а страховка — отключена.
Хочу отметить, что обращение было обработано оперативно и без лишней бюрократии. Приятно, что банк идёт навстречу клиенту и решает такие вопросы быстро и корректно. В целом остался положительный опыт — как в части обслуживания, так и в отношении к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Искали платеж
Я оплачивала услуги ЖКХ кредитной картой, управляющая компания не увидела платеж и выставила задолженность. Времени посещать офис банка у меня не было и я обратилась в чат...
Карта с кешбеком
Я никогда не был клиентом МТС-банка. После разговора с сыном, решил попробовать открыть карту для получения кешбэка за оплату товаров, с целью ежемесячной оплаты услуг связи. Связь...
Через поддержку МТС банка решили мой вопрос и у меня получилось досрочно погасить часть долга по кредитной карте
6 ноября 2025 года в 23.00 по Мск я обратился в чат-поддержку МТС банка с целью разобраться, как мне вообще возвращать долг по кредитке, я хотел частично выплатить долг раньше...
Доп услуги по карте
В начале ноября заметил, что по карте мтс банка произошли непонятные списания. Через чат выяснить ничего не удалось, и я пошёл в отделение, чтобы решить вопрос, так как осадок...
Доставка карты
Заказал карту 05.11.2025, и в этот же день со мной связался представитель банка Талгат, договорились с ним по времени и адресу доставки, приехал представитель в точно обговоренное...
Доставка кредитной карты
Заказала карту 05.11.2025, в этот же день со мной связался представитель банка Толгат, согласовали с ним удобное время и адрес для доставки карты. Встреча происходила у...
Обновление льготного периода с небольшим нюансом
Здравствуйте. Решил в октябре месяце обновить льготный период по моей новой кредитной карте и на всякий случай уточнить все нюансы по данному вопросу. Больше интересовал нужно ли...