Я оплачивала услуги ЖКХ кредитной картой, управляющая компания не увидела платеж и выставила задолженность. Времени посещать офис банка у меня не было и я обратилась в чат. Оператор проверила платеж, подробно описала мои действия для поиска и сохранения чека об оплате (Чека для управляющей компании было не достаточно), тогда оператор направила выписку и составила запрос на поиск платежа. Для оперативного решения вопроса со мной в течении часа связался представитель банка по звонку, уточнил информацию. На электронную почту направил платежное поручение и рекомендовал обратиться с ним и с заявлением в управляющую компанию для поиска платежа с их стороны(в их банке). Все получилось, платеж нашелся.
Еще я часто обращаюсь в чат, для разъяснений по льготному периоду моей карты(дат, сумм оплат), и операторы всегда отвечают на вопросы подробно, доброжелательно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Вернули страховку по кредитной карте
Кредитную карту я оформил несколько месяцев назад. Всё устраивало, однако 3 октября 2025 года я заметил списание в размере 3285 рублей — это была страховка, которая, как оказалось...
Карта с кешбеком
Я никогда не был клиентом МТС-банка. После разговора с сыном, решил попробовать открыть карту для получения кешбэка за оплату товаров, с целью ежемесячной оплаты услуг связи. Связь...
Через поддержку МТС банка решили мой вопрос и у меня получилось досрочно погасить часть долга по кредитной карте
6 ноября 2025 года в 23.00 по Мск я обратился в чат-поддержку МТС банка с целью разобраться, как мне вообще возвращать долг по кредитке, я хотел частично выплатить долг раньше...
Доп услуги по карте
В начале ноября заметил, что по карте мтс банка произошли непонятные списания. Через чат выяснить ничего не удалось, и я пошёл в отделение, чтобы решить вопрос, так как осадок...
Доставка карты
Заказал карту 05.11.2025, и в этот же день со мной связался представитель банка Талгат, договорились с ним по времени и адресу доставки, приехал представитель в точно обговоренное...
Доставка кредитной карты
Заказала карту 05.11.2025, в этот же день со мной связался представитель банка Толгат, согласовали с ним удобное время и адрес для доставки карты. Встреча происходила у...
Обновление льготного периода с небольшим нюансом
Здравствуйте. Решил в октябре месяце обновить льготный период по моей новой кредитной карте и на всякий случай уточнить все нюансы по данному вопросу. Больше интересовал нужно ли...