Самое ужасное отношение к клиентам
Утром перевела со своего счета сумму на свою же карту для покупки, необходимой ребенку. Деньги со счета списали, но карту онине поступили. При многочисленных обращениях, звонках, переключениях со специалиста на специалиста, итогом стала техническая неисправность. Банк решит ее до 11.11 включительно (для понимания деньги переводила 7.11 в 9 утра). Не больше не меньше!!! Сижу без денег. Претензию принимать отказались, сотрудник написал, что передаст в отдел, что я была недовольна... Без комментариев...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Все супер
Посетила офис 24.10. по адресу Менделеева 138. У меня была проблема по оплате налога с личного кабинета. Ожидание в очереди было 12 минут, считаю это нормально для конца рабочего...
Хорошее обслуживание
21.10. обращался в отделение банка по адресу Ленина 5/4, с вопросом обмена валюты. Ожидал в очереди примерно мин 10. Вызывают по электронной очереди, что очень удобно, сама...
Оперативно перезвонили с решением вопроса
Случайно перевел со счета деньги на кредитную карту, в сумме превышающие кредитный лимит в несколько раз. вечером составили обращение через чат банка. А утром уже перезвонили со...
Быстрое обслуживание
Хочу поделиться опытом обслуживания в отделении. Обращалась 03.10. по вопросу обмена валюты. Электронная очередь выдала талон, далее направили меня в кассу. Время ожидания заняло...
Помощь в использовании СБП на домашнем компьютере
Есть платежи , которые оплатить без комиссии , а тем более с кешбэком , практически невозможно , например жкх , налоги и т. д . . Но некоторые поставщики , предлагают выгодно...
Блокировка
По какой-то причине банк заподозрил в мошеннической активности и заблокировал возможность пользоваться своими средствами просто потому, что я с накопительного счета перенесла...
Разблокировка
Очень быстро отработали вопрос о переводе денежных средств при возникновении блокировки ( можно через СМС, а можно через звонок по горячей линии) выбрал второй вариант. Ожидание на...