Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

08.11.2025 11:30
282
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк Уралсиб. Имея богатый опыт работы с различными банками, я ожидал поступление этих денежных средств на дебетовую карту(так происходит всегда при работе с другими банками). К моему огромному удивлению деньги Банком Уралсиб были зачислены на счет кредитной карты. Причем, просроченной задолженности по кредитной карте на момент перевода у меня не было(дата планового минимального платежа пр кредитной карте- 30 ноября). Я обратился в чат Уралсиба и мне предложили в настройках Приложения изменить карту зачисления поступающих средств. Меня никто не уведомлял, что в этом Банке нужно менять такие настройки. Повторяю, ни в одном Банке, подобного нет, везде деньги поступают на дебетовую карту! Хорошо, я исправлю настройки, но прошу Банк Уралсиб деньги в сумме 4035 рб. 76 коп., поступившие 7 ноября 2025 г. на счет кредитной карты перевести на счет дебетовой карты без удержания комиссии. Заранее благодарю, надеюсь на понимание и дальнейшее успешное сотрудничество. При положительном решении вопроса готов пересмотреть оценку работы Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-26T11:46:34+03:00
Спасибо за отзыв. Идем навстречу пожеланиям автора. Меняем оценку «1» на оценку «5».
Уралсиб
Уралсиб
2025-11-14T19:01:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. В рамках проведенной проверки, установлено что переводы от 07/11/2025 05:07:51 и 07/11/2025 08:09:45 были зачислены на счет кредитной карты, т.к. 09.09.2024 15:55:54 именно этот счет был указан в качестве счета для пополнения в настройках СПБ в Вашем личном кабинете Уралсиб на момент осуществления перевода. Счет дебетовой карты установлен Вами в качестве счета для пополнения в настройках СБП только 07.11.2025 08:53:35 после обращения в чат Банка. Нарушений со стороны Банка не обнаружено. У банка нет оснований для возврата денежных средств.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,19
средняя оценка
-
решено проблем
2 006
отзыва
1 939
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Спасибо Анастасии за молниеносную помощь!

Оценка 5

Сегодня 6 ноября в 11:17 задал вопрос в чате, почему при нажатии на кнопку "Уралсиб Бонус" получаю ошибку: "Что-то случилось. Попытка привязать уже привязанную услугу COMPLIMENT к... Читать полностью

06.11.2025

Накопительный Уралсиб счет на ежедневный остаток

Оценка 5

У меня в банке Уралсиб есть дебетовая карта, но в банке есть ещё накопительные счета и вклады. 5 ноября в 20:30 я зашёл в мобильное приложение банка Уралсиб и увидел там... Читать полностью

05.11.2025

Дебетовая карта "Прибыль" в банке Уралсиб

Оценка 5

В начале ноября увидел рекламу в интернете дебетовой карты Прибыль, ознакомился с условиями и 1 ноября 2025 года в 22:20 я заполнил заявку на дебетовую карту Прибыль. В 22:22 1... Читать полностью

05.11.2025

Обращение в чат банка по вопросам подарочного сертификата на озон

Оценка 5

17 октября 2025г в 22:09 я обратилась в чат банка Уралсиб с вопросом по отображению моих покупок в истории.Дело в том,что в истории моих покупок фактическая сумма составляла более... Читать полностью

19.10.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту через банки.ру 4 октября вечером, а уже на следующий день утром получил на руки. Такой оперативности не в одном банке не встречал. Плюс к этому, что заказ в... Читать полностью

19.10.2025

Консультация в чате банка по вопросам категорий кэшбека и не только

Оценка 5

Здравствуйте!Совсем недавно я стала обладательниуцей дебетовой карты Уралсиб банка.И конечно же у меня ,как у нового клиента,возник ряд вопросов,связанных с обслуживанием карты.12... Читать полностью

15.10.2025