Обманывают клиентов.

13.11.2025 02:00
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В июне 25г. переводил деньги за автомобиль в Японию, соответственно был открыт счёт в этом банке. но помимо счёта без моего согласия на меня оформили дебетовую карту которую я не получал. Узнал об этом только через месяц, когда пришла смска о задолжности за обслуживание этой карты. 

В этот же день приехал в офис банка, не стал ругаться и тратить время на разборки. просто заплатил эти 399р. и написал заявления на закрытие счёта и карты. Но через месяц опять получил смску о задолжности по карте, позвонив в службу поддерки выяснилось что карта действующая и информации о заявлении о закрытии у банка нет! 

Пришлось ехать опять в офис банка и писать уже жалобу на действие сотрудников офиса, но до сих пор вопрос так и не решён, только приходят смски о том что продливают срок рассмотрения обращения! 

Не по телефону, не в офисе сотрудники банка не могут решить эту ситуацию, связаться с кем то кто занимается рассмотрением моего обращения не возможно.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,93
средняя оценка
-
решено проблем
402
отзывов
389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Помогли отправить перевод

Оценка 5

01.09.2025 я пытался отправить перевод с карты АТБ банка на карту другому человеку по СБП и у меня ничего не получалось. Как раз был недалеко от их отделения и зашел, чтобы мне... Читать полностью

11.10.2025

Деньги не сразу пришли, проблему решили

Оценка 5

Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность Романову Сергею

Оценка 5

Добрый день ! Обратилась в отделение за час до окончания работы , но к сожалению мне дали четко понять что уже не успеют обслужить, кроме одного сотрудника, который отнесся с... Читать полностью

15.05.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту банка АТБ в г. Чита П-ву Николаю В-чу за его отзывчивость, понимание, терпение, а, главное, за качественное консультирование и оперативную... Читать полностью

13.07.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023