Банк уже один раз списал бонусы, теперь пытается опять меня обмануть

14.11.2025 19:47
123
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С момента оформления дебетовой карты у меня подключена программа привилегий Газпром Бонус Плюс. С 1 ноября банк поменял условия обмена баллов на рубли. У меня в личном кабинете написано, что на любых уровнях при наличии Газпром Бонус Плюс обмен осуществляется 1Б=1₽. Тем не менее, фактически при обмене применяется курс 1Б=0.8₽. Банк обманывает самым наглым образом, отвечают общими избитыми фразами типо "сам дурак", но мы извиняемся, что вам что-то не понравилось. Отправила скриншот оператору, все бесполезно. Какая-то болезненная мания у банка мелочь, но списать. Почему нельзя работать честно по правилам, которые сами и напридумывали. В прошлый раз списали 700 бонусов, когда была программа кешбэк 35%. Доказать ничего не возможно, в ответ вежливое хамство. Я долго терпела, но совесть надо иметь! Или мне уходить из банка? Но точно никому не рекомендую участвовать в их программах ни кешбэка, ни бонусов. Вас обманут и глазом не моргнут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-18T02:41:16+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-15T07:44:58+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся предоставлять клиентам только качественный сервис. Курс конвертации в ноябре определяется по итогам октября в соответствии с условиями программы лояльности, которые действовали до 01.11.2025: - среднемесячный остаток в октябре до 10 000 руб. – 1 балл = 0,5 руб.; - среднемесячный остаток в октябре от 10 000 руб. – 1 балл = 0,8 руб.; - премиальные клиенты – 1 балл = 1 руб. Курс конвертации в декабре 2025 определится по итогам ноября в соответствии с новыми условиями программы лояльности «Уровневый кешбэк» с 01.11.2025 Подробнее ознакомиться с условиями можно на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/668/46yhv98hle1dzmso1pld1b1hteur9j1d/Programma-loyalnosti-Banka-GPB-_AO_-po-nachisleniyu-keshbeka-_deystvuet-s-01.11.2025_2.pdf]Сайте[/URL]. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
12 698
отзыва
12 573
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Как я получил карту

Оценка 5

...ничего сложного, выбрал продукт, обговорили детали и договорились о встречи. В назначенное время приехала очаровательная девушка - представитель Газпромбанка, подробно... Читать полностью

15.11.2025

Солидный банк и опытный менеджер

Оценка 5

Вчера заказал дебетовую карту Вашего банка с интересными опциями по выводу кэшбека и другими бонусами. Сегодня со мной связался представитель банка - менеджер Максим. Договорились... Читать полностью

14.11.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Оформила карту онлайн, на следующий день представитель Вильен К-ов привёз её домой. Кэшбэк 6% с выбором пяти категорий помогает экономить на еде, транспорте и покупках. Через... Читать полностью

14.11.2025

Благодарность представителю

Оценка 5

Заказал дебетовую карту, представитель связался со мной утром - уточнил время в которое мне удобно и адрес встречи , подстроился под мои планы и привез мне карту. Благодарность К... Читать полностью

13.11.2025

Получение карты

Оценка 5

Сегодня 13.11.2025 года получила карту, в заранее обговоренное время, по времени заняло минут 20. Представитель очень компетентно и доступно все объяснил, показал, рассказал о... Читать полностью

13.11.2025

Решение вопроса

Оценка 5

К сожалению имя девушки не помню, но работу она свою выполнила быстро и в полном объеме! Т.к. я очень торопилась, она максимально оперативно вникала в суть вопроса и помогла мне... Читать полностью

13.11.2025

Ксения Ульяновск, спасибо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за доставку в городе Ульяновск, представитель банка , Ксения. Она позвонила мне утром и уточнила в какое время мне будет удобнее получить дебетовую... Читать полностью

13.11.2025