Нужны проблемы тогда ОТП банк

15.11.2025 09:48
160
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Есть потреб кредит и соответственно ссудный счёт. Есть активный счёт депозит раннее закрытой карты. С которого совершал платежи на ссудный счёт. По какойто причине банк ОТП теперь не дает возможности перевести остаток по депозиту на ссудный счёт. Не обращая внимания на выписку подтверждающую ранее сделанные переводы. на данный момент по номеру договора зайти в онлайн банк можно, а перевести деньги или посмотреть документы (условия, договор и тп.) возможности нет. Не смотря на наличие денег на счете банк ОТП начисляет просрочку. доводы о том что на депозите мной внесенные ДС теперь являются кредитными, или то что были изменения о которых по договору меня уведомлять не обязаны. В общем внятно объяснить причину отказа в переводе средств, предоставить договор банк не может. Как онлайн так и в офисе банка. Буквально каждый платеж сопровождался проблемами которые наверняка есть в других отзывах Об этой БАНКЕ 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T06:24:09+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-17T11:51:02+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. Карта №*1192 заблокирована по причине истечения срока ее действия, в связи с чем перевод денежных средств в личном кабинете не представляется возможным. Рекомендуем направить в чат Банка заявление на расторжение договора №*5674, с указание м реквизитов для перевода остатка денежных средств. На дату 17.11.2025 остаток денежных средств по карте №*1192 составляет 1 755,17 руб. Оплату ежемесячных платежей по договору №*7068 рекомендуем производить цифровой дебетовой картой №*2874. С дебетовой картой можно погашать кредит без комиссии, переводя деньги из другого банка, и тратить деньги, получая кэшбэк. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,63
средняя оценка
-
решено проблем
5 038
отзыва
4 980
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Возврат средств с кредитного счёта

Оценка 5

Случайно перевела лишнюю сумму денег на кредитный счёт. Можно было бы оставить др следующего платежа , но это был последний платёж. И кредит был закрыт , а на счёте средства... Читать полностью

22.11.2025

Проблема с заменой пин кода

Оценка 5

06.11.2025 года я столкнулась с проблемой дебетовой карты ОТП Банка. Карту я оформила, когда брала кредит в этом банке. Кредит я оплачивала через мобильное приложение и поэтому... Читать полностью

07.11.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сотрудник банка, девушка (О-а Е.С. - нашла данные в отрывном талоне), офис на Земляном валу, 1 окошко, прекрасное обслуживание, человеческое отношение, помогла оплатить кредит и... Читать полностью

07.11.2025

Благодарю за помощь!

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам контакт-центра банка ОТП за помощь в решении моего вопроса. Сделала несколько звонков в контакт-центр банка ОТП, после оформления кредита 06.11... Читать полностью

07.11.2025

Неожиданно выгодное сотрудничество

Оценка 5

3.12.2024 года я решила приобрести для себя онлайн-тренинг. В этой школе была возможность оформить рассрочку оплаты, % по кредиту они брали на себя, поэтому я прямо при оформлении... Читать полностью

06.11.2025

Банк ОТП пришёл на помощь

Оценка 5

Сломался телефон. Большие траты не входили в мои планы. И хоть кредитная история у меня отличная только ОТП БАНК одобрил рассрочку. Но через несколько дней я получил премию и решил... Читать полностью

04.11.2025

Пользуюсь данным банком и очень довольна

Оценка 5

Продуктами ОТП пользуюсь уже 2 года, сегодня оформляла потребительский кредит и осталась довольна процентами, качеством и сервисом обслуживания. Банк стильный и современный, очень... Читать полностью

01.11.2025