Списание комиссии

18.11.2025 18:12
194
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 17.11.25 закончинлся срок вклада, я его перевёл на счёт дебетовой карты и попытался перевести деньги в другой банк себе по СБП, хотя в тарифе можно переводить до 100 000 рублей, комиссию хотели взять. Напсал в чат. в чате приняли заявку. Рассмотрение 3 дня. Пошёл в банк. Получить наличными - через 32 дня, перевод в другой банк- всё правильно (комиссия), в банкомате оказалось что можно снять не -100000, а 50000. Попытался перевести с комиссией - заблокировали операцию. Итог: Деньги перевёл, потратил 6 часов, деньги, нервы.

Вывод: Никогда не пользоваться услугами этого банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-08T08:35:02+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-11-24T10:22:57+03:00
Здравствуйте! Видим, что со счета вашей карты 19 ноября списалась комиссия за перевод по Системе быстрых платежей. Ситуация с ее списанием, когда еще не исчерпан лимит, известна. Мы уже занимаемся ее решением. Удержанную комиссию вернём на счет в ближайшее время. Пожалуйста, извините за доставленные неудобства. Относительно комиссии за получение наличных средств со счёта. Действительно, если сумма находилась на счёте менее 32 дней, за выдачу наличных в кассе может быть удержана комиссия. Она предусмотрена нашими тарифами. Нарушений здесь нет.
user-329623366786
2025-12-10T09:12:24+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,17
средняя оценка
-
решено проблем
7 710
отзыва
7 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Доставка карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Татьяну, которая доставляла карту. Приехала во время, у нас в городе проблемы с мобильным интернетом, так еще и вайфай где то ограничивают, так... Читать полностью

12.12.2025

Карта для онлайн покупок

Оценка 5

Заказал карту "скидка везде " по рекомендации друга. Привекло то, что по этой карте скидка 3% на все онлайн покупки, что очень круто! 11 декабря 25г. со мной связался курьер по... Читать полностью

12.12.2025

Оперативная поддержка

Оценка 5

10 июля обращалась в чат поддержки МТС Банка в мобильном приложении, чтобы уточнить информацию по начислению кешбэка по двум моим картам: МТС Деньги и МТС Кэшбэк. Раньше кешбэк по... Читать полностью

11.12.2025

Карта для покупок

Оценка 5

Как и многие, я часто покупаю товары на маркетплейсах. Услышав от подруги о специальной карте с кешбэком, я решила обратиться за подробностями в офис МТС Банка в Туймазах. Меня... Читать полностью

11.12.2025

Кешбек в Адвент календаре

Оценка 5

Хочется отметить МТС банк в плане начисления и процентов кешбека, за последние несколько месяцев очень хорошии категории даёт и проценты от 5 до 30%. В данный момент ещё... Читать полностью

10.12.2025

Подозрительное смс

Оценка 5

7.12 в 4:24 обратился в чат т.к. мне пришло подозрительное смс. Якобы я не забрал карту и она хранится 5 дней. Я подумал это мошенники. Написал в чат и через 10 минут подключилась... Читать полностью

10.12.2025

Отзыв о работе технической поддержке банка

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 10 декабря 2025 обратился в техническую поддержку МТС банка использую чат в мобильном приложении банка. В 12:57 я обратился в чат и вызвал оператора, в 12:58... Читать полностью

10.12.2025