Быстро решили вопрос

21.11.2025 19:27
126
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, вчера 20 ноября 2025 года, я решилась на крупную покупку, оплачивала с кредитной карты отп банк. Оплата не прошла и мало того заблокировался счёт карты. Срочно позвонила в поддержку отп. Приятная девушка Екатерина , выслушала и тут же пояснила, что с целью безопасности мой перевод приостановлен. Выяснив что это я перевожу деньги, не действую под влиянием третих лиц, Екатерина восстановила возможность оплаты. Всё быстро , чётко, профессионально. Спасибо ОТП, в лице таких отзывчивых, профессиональных сотрудников. Вопрос решился без похода в отделение банка. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-24T12:50:37+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
4 996
отзыва
4 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в получении кредитной карты

Оценка 5

Услугами ОТП я пользуюсь не так давно, делал себе дебетовую карту и вскоре понадобилась кредитная. Решил оформить ее прямо в офисе ( 14 октября был в центре, проезжал рядом с... Читать полностью

22.11.2025

Впервые вижу, чтобы банк был так лоялен к клиенту

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-банка и захотел воспользоваться услугой рефинансирования кредитной карты в другом банке. После успешного завершения процедуры мне сообщили, что необходимо... Читать полностью

22.11.2025

Кредитная карта

Оценка 5

 Обращалась по вопросу льготного периода по кредитной карте. Был вопрос по переводу денежных средств с кредитной карты на другой счет.Оператор пояснил, что за перевод льготного... Читать полностью

20.11.2025

Замечательный специалист

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра.Звонила чтобы отказаться от заявки на кредитную карту,однако специалист центра ответил на все мои возражения и тарифы по карте,что... Читать полностью

20.11.2025

Благодарность технической поддержке за быструю помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста поддержи Ирину за быструю помощь по кэшбэку. Обратился в чат в мобильном приложении банка 16 ноября 2025 г. в 21:20. Бот адекватно... Читать полностью

19.11.2025

Решение по кредитной карте в пользу клиента

Оценка 5

Здравствуйте читатели, хочу рассказать свой положительный опыт общения с банком. В приложении закрывал кредитку по информации о долге и в льготный период, вносил больше чтобы... Читать полностью

19.11.2025

Отличная поддержка по кредитной карте в мобильном приложении ОТП Банка!

Оценка 5

13 ноября 2025 года около 12 часов я обратился в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банка с вопросом по использованию своей кредитной карты. Честно говоря, самостоятельно... Читать полностью

18.11.2025