Отличная работа техподдержки

25.11.2025 10:59
63
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу похвалить техподдержку ОТП банка, в частности оператора Мадину, за быстрое исправление ситуации по начислению кешбека в рамках акции. У ОТП банка было одновременно две акции: 1)удвоение бонусов за сохранение определённой суммы до 31 октября в течение месяца и 2) до 500₽ за покупки на маркетплейсе с 1 по 15 октября. За первую акцию я получила обещанное вознаграждение, а вот со второй акцией пришлось обращаться в техподдержку, но вопрос решили достачно быстро в положительную сторону, чему я безмерно рада. Надеюсь, и в будущем ОТП банк будет нас радовать своими замечательными акциями, и столь же опперативной и внимательной техподдержкой в случае сбоев системы. ОТП банк рекомендую всем, пока не подвёл, а только радует! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T14:59:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 25.11.25 Отзыв возвращён на проверку. 26.11.25 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-25T12:50:04+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,63
средняя оценка
-
решено проблем
5 038
отзыва
4 980
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Честный лучший кэшбек. Отличный процент(14%) на накопительный счет

Оценка 5

По ссылке друга и рекомендации оформила дебетовую карту. Карту привезли в выходной 2 ноября, что очень удивило. Выбрала 4 категории повышенного кэшбека- супермаркеты, ЖКХ, аптеки... Читать полностью

26.11.2025

Нормальное обслуживание в отделении

Оценка 5

2 месяца назад заходил в отделение ОТП Банка в Ярославле, ул. Кирова, 10. До этого с моей карты были попытки спорного списания, поэтому хотел: заблокировать карту, выпустить новую... Читать полностью

25.11.2025

Секретный накопительный счет под 14%, что открывается вместе с дебетовой картой

Оценка 5

Для размещения свободных средств рассматривал накопительный счет (НС) в банке, но не нашел подходящего продукта в разделе "вклады и счета", только присутствует НС по ставке 0%, что... Читать полностью

25.11.2025

Информация по кэшбэку

Оценка 5

В ноябре необходимо было оплатить школьную квитанцию. В ОТП банке у меня выбрана эта категория кэшбэка 5% образование. Но я не знала как лучше оплатить и какой код МСС код подходит... Читать полностью

25.11.2025

Не начисляется кешбэк за некоторые покупки по картам

Оценка 5

Здравствуйте. Я клиентка ОТП банка. Пользуюсь кредитной и дебетовой картами уже давно, а так же бонусной программой этого банка. Проблем с начислением кешбэка никогда было. Но вот... Читать полностью

25.11.2025

Лояльный для клиента банк

Оценка 5

По дебетовой ОТП карте в ноябре 2025 г. банком предложен кешбэк 3% при оплате ЖКХ. Это очень хорошее и редкое предложение, которым я, естественно, воспользовался. Я оплатил ЖКХ по... Читать полностью

25.11.2025

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день! Привыкла оставлять отзывы о банковских продуктах, поэтому сегодняшний отзыв не исключение. В интернете наткнулась на данный банк и решила оформить себе дебетовую карту... Читать полностью

25.11.2025