Препятствуют закрытию срочного вклада и снятию с него денег, вводят в заблуждение на счет закрытия срочного вклада, способов снятия денег со срочного вклада, не заинтересованы в открытии срочных вкладов, отказывают в открытии срочного вклада под высокий %

18.11.2025г. я пришла в офис банка, чтобы закрыть вклад, который был открыт на полгода (без окрытия карты банка и без мобильного приложения, только бумажные документы!), а дата окончания договора была 10.11.2025 г., то есть на восемь дней позже окончания вклада. В офисе банка на приеме сотрудница банка мне сказала, что мой вклад автоматически пролонгирован, что невозможно по договору с банком: вклад пролонгировался автоматически при условии, что на счету находится первоначальная сумма вклада, но сумма была с процентами за весь срок вклада. Таким образом меня попытались ввести в заблуждение, чтобы я не закрывала вклад и не снимала деньги с вклада, а просто ушла ещё на полгода или более, и поверила им на слово. А через следующие полгода мне сказали бы, что процентов по вкладу нет... Далее мне отказали в открытии другого вклада на полгода с процентной ставкой 18% (указана на сайте банка!), предложили только 12,32%. Предлагали только долгосрочные вклады! Отказались предоставить условия краткосрочных вкладов, сказали: "Читайте на сайте". Далее мне отказали в выдаче денег со вклада, если я не заполню анкету, а если откажусь её заполнить - вызовут полицию. Я заполнила. Далее мне отказали в выдаче денег со вклада, сказали нужно заказать сумму на другой день. Я заказала и ушла. Тут же выяснила, что в банке заказывают свыше 200 тыс. руб., но мне об этом не сказала сотрудница банка. Я вернулась в банк и запросила выдать мне сумму менее 200 тыс. Мне предложили пойти в кассу банка и узнать: есть ли в кассе эта сумма. Я узнала - есть. Тогда мне согласились выдать всю сумму вклада с процентами за весь срок вклада, но сказали, что это невозможно сделать без открытия текущего счета. Я спросила: "Зачем открывать текущий счет, чтобы снять деньги с действующего счета вклада?" Мне сказали: "Так надо", и дали договор на открытие текущего счета на подпись. Я запросила тарифы РКО, которые не были указаны в договоре на открытие текущего счета, а это стоимость: открытия и закрытия счета, его обслуживания, снятия и перевода денег, закрытие счета в день открытия, и не известно чего ещё (таким образом у меня могли забрать все мои проценты за полгода вклада - выставить такую сумму по текущему счету). Но мне не предоставили тарифы, сказали: "Подписывайте". Я отказалась подписывать и открывать текущий счет. Мне сказали, что тогда деньги мне не выдадут, так как это невозможно, и предложили открыть текущий счет, выдать деньги и эти же днем закрыть этот счет. Я сказала, что обращусь к юристам. Тогда мне сказали, что они уже открыли текущий счет и не могут его закрыть в компьютерной программе, и что мне необходимо подписать документы на открытие и закрытие текущего счета, чтобы они могли закрыть программу. Я отказалась, и сказала, что я не подписывала документы на открытие счета, и соответственно счет не открыт, а значит и закрывать его не надо. Тогда они просто удалили в программе этот счет и, наконец, выдали мне всю сумму денег моего вклада с процентами за весь срок влада.

Вывод: банк не заинтересован в краткосрочных вкладах, всячески вводит клиента в заблуждение на счет условий вкладов, способов пролонгации вкладов, способа снятия денег с вклада, с целью оставить деньги на вкладе без выплаты процентов, или заработать на открытии текущих счетов, РКО которых в договоре не указывают, а сотрудники не предоставляют РКО к ознакомлению до подписания открытия текущего счета.

Может быть этот отзыв поможет кому-нибудь. Будьте бдительны и не позволяйте себя ввести в заблуждение!