игнорируют заявления, каждый раз заводя новое обращение и продлевают сроки необоснованной блокировки

30.11.2025 06:11
25
2
Оценка
1
Отзыв проверяется
28/11 написали отзыв (12760769) здесь поводу блокировки счета на протяжении 2!!! месяцев. сегодня пришла смс, что якобы мы не раскрыли, куда деньги подйут. и заявление от 21/10 не принято в работу. звоним в банк, специалист ЮЛИЯ говориТ, что вообще не видит заявление на закрытие счета и нужно снова идти в банк. мы были в разных банках (и городах!) 6 раз. последние два раза специалисты на месте рекомендовали обращаться в прокуратуру, ТК ВСЕ документы приложены ещё 07/10 (причем по моей инициативе!!!!). перевели на старшего СПециалиста Анну, она то же самое твердит - где указано, куда деньги планировали перевести. в заявлении от 21/10 прописано ЕЩЕ раз и происхождение (все документы приложены были 07/10) и куда хотели сделать перевод (причем перевод совершали обратно супруге, на тот же счет, откуда деньги пришли). кто у вас там работает? почему не смотрите досконально все обращения? почему заставляете нас снова ехать в банк и писать новые обращения, чтобы продлить снова срок на 25 дней? почему не принято ни 7/10, ни 21/10??? вы пользуетесь нашими деньгами просто так или потому, что отсутствует профессионализм вовсе? сегодня будем оформлять жалобу в ЦБ РФ.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
84 310
отзыва
82 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

по вопросу начисления бонусных баллов в случае оплаты кредитными средствами.

Оценка 5

Оператор Юлия Яхина по вопросу начисления бонусных баллов в случае оплаты кредитными средствами по карте халва разъяснила мне, что если я оплачиваю кредитными средствами, тогда... Читать полностью

16.09.2025

Карта «Халва». Снятие наличных средств.

Оценка 5

Я хочу поблагодарить Александра Юнова, сотрудника банка, за его быструю реакцию в чате. Он очень оперативно ответил на мой вопрос об условиях и лимитах при снятии наличных через... Читать полностью

24.12.2024

Компетентные сотрудники

Оценка 5

20 декабря в 18:30 мне позвонила сотрудик контакт-центра Совкомбанка Эльмира, она предложила мне оформить рефинансирование по моим задолженностями: уточнила сроки на которые можно... Читать полностью

21.12.2024

разъяснения по вопросам

Оценка 5

Не так давно столкнулась с ситуацией, что заказ в магазине был отменён, а денежные средства обратно на карту не поступили, хотя обычно в такой ситуации возвращались достаточно... Читать полностью

20.12.2024

Быстрая работа операторов онлайн чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить и поздравить с наступающим Новым годом сотрудников Совкомбанка! По моему мнению , на данный момент, это самый клиентоориентированный и удобный банк... Читать полностью

20.12.2024

Забота Совкомбанка, с ним надёжно!

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от услуг Совкомбанка, клиентом которого я являюсь с января 2024 года. Отличная и заботливая обратная связь. Так, к примеру, 2 декабря... Читать полностью

18.12.2024

Полезный звонок от Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня мне позвонили с банка для того , чтоб поблагодарить своего клиента ( меня) и сообщить о новогодней акции ,в которой выгодно принять участие -это касалось выгодной рассрочки... Читать полностью

17.12.2024