Забота Совкомбанка, с ним надёжно!

18.12.2024 23:32
259
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться положительным впечатлением от услуг Совкомбанка, клиентом которого я являюсь с января 2024 года. Отличная и заботливая обратная связь. Так, к примеру, 2 декабря 2024 года в 11-34 ч. я имела приятный разговор с главным специалистом горячей линии Совкомбанка, Еленой, которая позвонила выяснить моё мнение по поводу общения в чате, который руководство и профильное подразделение не оставляют без внимания. Поинтересовалась, не остались ли у меня нерешёнными вопросы и предлодила свою помощь. Проконсультировала меня о вариантах использования карт, возможностях терминалов и сайта, которыми можно пользоваться без карты - по номеру договора. Мне эта инфоомация была полезна. Кроме того, Елена обратила внимание на то, что специалисты могут сказать, что мои данные некорректны, поэтому нужно объединить 2 досье с корректировками, в единое. Рекомендовала, по возможности, в офисе банка, у специалиста создать заявку для объединения досье. Самое главное, что меня волновало, Елена сходу разъяснила о нововведении, теперь можно в приложении перевести крупную покупку своими средствами в рассрочку, вся стоимость вернётся на счет дебетовой карты. Это дополнительный функционал банка для ситуаций, когда человек хотел совершить покупку в рассрочку, не поменял, приоритет совершил её за счёт своих средств, теперь это поправимо. Охотно дала Елена разъяснения и об условиях начисления кэшбэка, которым я часто пользуюсь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-19T00:13:02+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы рады, что Вы выбрали нас и обещаем и дальше предоставлять высококачественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.22%
решено проблем
31 587
отзыва
30 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Очень рада, что согласилась оформить у вас карту. При обращении в отделение банка г. Новочебоксарск, мне не отказали в помощи В связи с тем что уезжаем на долгое время, и... Читать полностью

15.04.2026

Помогли решить мою проблему

Оценка 5

Помогли мне решить мою проблему, отменить подписку. И помогли разблокировать счет. я очень рада что есть такие хорошие сотрудники. Быстро перевели на оператора. Не первый раз уже... Читать полностью

12.04.2026

Снизить лимит заёмных денежных средств

Оценка 5

Нужно было снизить лимит заёмных денежных средств. Через помощника П-ву Еву вопрос решен. Спасибо ей огромное! Мне мешали эти цифры, так как возникает путаница, сколько на самом... Читать полностью

12.04.2026

Дали возможность оплатить партнера с карты

Оценка 5

Решил воспользоваться промокодом от Совкомбанка на 1000 баллов, нашёл партнераа Додо - собрал заказ и уже перешёл в стадию оформления заказа, ввёл всё правильно, данные карты... Читать полностью

11.04.2026

Огромная благодарность Валерию!

Оценка 5

выражаю искреннюю благодарность руководителю клиентского отдела Валерию П-ву за его профессиональные и человеческие качества при решении моего вопроса. Он оперативно и с... Читать полностью

11.04.2026

Рассказали про условие акции "Пригласи друга"

Оценка 5

11 апреля 2026 года в 19:55 обращался в онлайн чат Совкомбанка с целью узнать есть ли какие-то ограничения по количеству приглашенных друзей в месяц в рамках акции "Пригласи друга... Читать полностью

11.04.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Обратилась 11 апреля 2026 года в онлайн чат Совкомбанка. Оператор Богдан помог быстро решить вопрос о возмещении средств за подписку, которую должна была оплатить, ранее которую я... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка