Отзыв для сотрудника

Есть у меня кредитная карта этого Банка, уже больше чем 10 лет.

Плачу много лет, сумма долга не особо меняется. 

Честно скажу это меня мягко говоря "напрягало" и не скрою уже появился негатив к звонящим и требующим оплаты сотрудникам.

Я пропускал платежи, это факт.

Но отзыв мой будет положительный не смотря на вышесказанное.

15.11.2025 мне поступил очередной звонок от сотрудника по поводу просрочки.

Я как высказал все что думаю по этому поводу.

В ответ получил приглашение в офис на встречу и переговоры по этой ситуации. 

Сотрудник был из г. Нижний Новгород- Роман А. С-в. 

На следующий день, я пришёл к нему в назначенное время.

Мы очень долго говорили не меньше часа.

Но я очень многое понял.

Мне дали полный расклад по тарифному плану, проанализировали выписку где за последний год было очень много просроченных платежей.

Узнал о структуре минимального платежа- оказывается это практически только проценты и очень малая часть основного долга.

То есть что бы уменьшался сам долг надо оплачивать гораздо больше по факту.

Узнал что у меня накопились комиссии за снятие наличных, платы за обслуживание карты, платы за перевыпуск карты, неустойки за просроченные платежи.

Требования банка были законными и обоснованными.

Я понял свои ошибки и Учту их в будущем. 

Оплату кстати я сразу же внёс после консультации. 

Теперь с таким багажом знаний буду поступать иначе с платежами.

Сотруднику хочется пожать руку и поблагодарить за профессионализм.

Действительно очень грамотный специалист, умеет разбираться и вести диалог.

Я поменял отношение своё к Банку в другую сторону.

Номер Романа сохранил что бы обращаться к нему напрямую при необходимости