Всем привет!
02.11.2025 в 19:29 Я обратился в чат поддержки Газпромбанка, по поводу закрытия моего кредитного счета, который по каким то причинам не закрыли в мае, при закрытии кредита и получении справки.
Мне ответил чат-бот банка, который меня опросил и после того как не смог решить мою проблему, он перевел меняы на профильного специалиста Дарью.
Дарья спросила меня какой счет надо закрыть, я написал номер счета и приложил скриншоты всех необходимых данных. На что Дарья зарегистрировала заявку №2788835 и сказала ожидать до 07.11.25 включительно. Так же предложила поучавствовать в программе "Страхование счетов и карт", на что я отказался.
04.11.2025 В 10:03 мне поступила сообщение по моему обращению №2788835, В этом обращении говорилось, что закрыть кредитный счет в приложении не возможно, а сделать это можно только в банке. После чего я отправился в банк. В 12:07 я получил талон Е813, отсидев в большой очереди я закрыл свой счет.
Спасибо большое Дарье, за решение моей проблемы! Хоть и не получилось все сделать онлайн.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
27.11 представитель банка Дмитрий привез карту в назначенное время, заранее позвонил, уточнил время когда мне будет удобно и приехал. Рассказал про дебетовую карту, возможности...
Получение дебетовый карты через курьера
26.11.2025 г. состоялась встреча с Представителем Банка в г.Белгород М-ой Дарьей А. по выдаче карты. Сотрудник приехал вовремя, все рассказала о тарифе, кэш-бэке, и даже о...
Получение дебетовой карты Газпромбанка
Здравствуйте! По телевизору увидел рекламу о 100% кэшбэки в супермаркетах, заинтересовался. Изучил этот вопрос в интернете. Сразу же заказал карту Газпромбанка и на следующий...
Категории и кэшбэки
Здравствуйте. Сегодня выбрал категории по лояльности программной и потом понял, что выбрал не те. Захотел их поменять и не знал можно ли, обратился в соц.сети, чтобы уточнить...
Отличная работа сотрудника Екатерины
Выражаю огромную благодарность И-ой Екатерине Д. Данный сотрудник выдавал мне дебетовую карту. Все очень оперативно было объяснено. На все мои дополнительные вопросы было очень...
Благодарность Представителю Газпромбанка
Добрый день.Я заказала карту Газпромбанка , но все не было времени её получить , то на работе задерживаюсь, то вечером хочу получить и что то случается. Представитель спокойно...
Блокировка счетов
Я совсем недавно стал клиентом Газпромбанка и столкнулся с серьёзной проблемой блокировки счетов и ограничения доступа к личным средствам (7.4 млн руб). Ситуация осложняется тем...