И снова обман с кешбэком

01.12.2025 22:38
112
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В 2024 году банк украл у меня 1000 баллов по старой программе кешбэка. Три месяца переписки, ни одного вразумительного ответа. Плюнул, пусть подавятся.

Смотрю, новая программа кешбэка. Ок, решил участвовать дабы вывести кешбэк ( было 1408 баллов).

Но с этим банком нельзя!!!! иметь дело!

Итак. На 29 ноября в лк стоит : ежедневный остаток 21458. Кешбэк 6%. Получите 636 баллов.

На 30 ноября-20 400. Кешбэк 6%. 

Дурак, не сделал скриншот(

01 декабря - оп-па, вы заработали 436 баллов. Как???? Мне говорят, отсиаток 118 тыс. Нормально?) 

Но это был первый акт

 Ок, захожу перевести баллы в рубли. Курс 1=1. Не работает! Делаю скриншот. 

Через час, Карл, ровно через час!!! курс 0.8!!! В чате отвечают :" курс может меняться несколько раз в день". Это как???

И тут самое удивительное. Начинаю разговор на эту тему в чате и оп-па, а у меня вдруг обмен произошёл. Без моей команды! Без подтверждения! Это как????

И в ответ в чате: все операторы заняты. 

Позор! Мошенники!

Пишу жалобу в Роспотребнадзор и центробанк! Всей семьёй уходим от вас! ,И всем коллегам расскажу. А как поют, как поют ,зазывая в клиенты.  

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-03T12:23:11+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за временные неудобства. Ранее наблюдались проблемы с отображением курса конвертации баллов, однако теперь данная техническая неполадка исправлена. В качестве компенсации вам зачислено 500 бонусных баллов. Ваш кешбэк составил 4%, поскольку для получения повышенного вознаграждения в размере 6% необходим среднемесячный остаток на счёте карты не менее 120 тысяч рублей, это условие вами не выполнено. Ошибки в начислении баллов нет. Также сообщаем, что в соответствии с условиями акции «Кешбэк на самое важное», для начисления баллов сумма покупок по счету карты должна быть более 5 000 руб. В декабре 2024 это условие не было выполнено т.к. в случае осуществления возврата операции, общая сумма покупок по карте уменьшается. Надеемся, эта информация помогла разрешить возникшие вопросы. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
13 900
отзыва
13 762
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Дали понимание о работе интернет-банка и приложения , когда интернет ограничен

Оценка 5

Добрый вечер! Сейчас, 9 декабря, обращалась в чат сообщества банка в "Вконтакте". Спрашивала, когда интернет ограничивают в целях безопасности, будет ли работать мобильное... Читать полностью

09.12.2025

Неординарная и сложная ситуация

Оценка 5

Мы обратились в Газпромбанк по довольно непростому вопросу — нужно было разобраться с доверенностью, которая оказалась оформлена на третье лицо и вызвала у нас серьёзные сомнения... Читать полностью

19.11.2025

Актуализация паспортных данных

Оценка 5

После замены паспорта нужно было обновить их в банке. Сначала решил обновить их через приложение, но оно давай запрашивать разрешение на хранение пароля от этих самых госуслуг - не... Читать полностью

16.11.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

1 ноября гпб обновил программу лояльности. Я решила посетить офис и подробнее узнать об условиях. Посетила отделение 1 числа и попав к менеджеру узнала, что обязательное условие... Читать полностью

04.11.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени суток! Так получилось, что от банка приходили постоянные звонки/сообщения с предложением оформить кредитные услуги/карты и прочее. Банком я не пользовался, в связи... Читать полностью

29.10.2025

Посещение офиса в связи получением наследства

Оценка 5

В субботу, 06.10.2025, посетила офис Газпромбанка в г. Иваново, ул. Варенцовой в связи с получением наследства после смерти сына. Меня приняла сотрудница банка, к сожалению, не... Читать полностью

14.10.2025

В чате всё очень подробно разъяснили как попасть в офис банка

Оценка 5

25 сентября 2025 года в 14:55 обратился в онлайн-чат Газпромбанка. Оператор Диана была очень вежлива и сразу подсказала где на сайте можно подобрать удобный офис и записаться на... Читать полностью

25.09.2025