Некачественное обслуживание

04.12.2025 09:41
108
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Пользовался картами, как обычно. У меня два счёта открыто в их банке,один счёт на который приходит степендия, второй был открыт ещё с августа. Пользовался, как обычно снимал и ложил наличку, оплачивал покупки в магазинах, маркетплэйсах. Не было переводов от третьих лиц. Картой пользовался только я. И тут вдруг 15 ноября, мне необоснованно ограничили доступ ко всеми операциям в банке. Я сходил в офис, спросил из за каких операций мне ограничили обслуживание, ничего конкретного в офисе банка мне ничего не сказали. Сотрудники не помогли мне в решение проблемы.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-05T09:42:12+03:00
Здравствуйте! В соответствии с требованием Федерального закона №115-ФЗ банк обязан осуществлять контроль за всеми операциями клиентов. В рамках этой процедуры по вашим счетам были временно приостановлены операции. Для выяснения обстоятельств, пожалуйста, перейдите по ссылке в смс-сообщении от 15.11, которое мы отправили на ваш номер телефона. Там вы найдете всю необходимую информацию. Ознакомиться с информацией по Федеральному закону №115-ФЗ можно на нашем сайте. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную в комментариях под отзывом С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
13 943
отзывов
13 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю банка за оперативную доставку и активацию моей дебетовой карты. Всё прошло быстро и чётко, никаких проблем не возникло. Очень удобно... Читать полностью

14.12.2025

Акция "Выгодный старт"

Оценка 5

У Газпромбанка проводилась акция "Выгодный старт", связанная с выплатой бонусов за получение зарплаты на счёт в банке. Я перевёл зарплату в Газпромбанк, но не обратил внимание, был... Читать полностью

14.12.2025

Начисления по акции "Кэшбэк на всё самое важное"

Оценка 5

Я начал пользоваться Газпромбанком, потому что у него проходила очень выгодная акция "Кэшбэк на всё самое важное" с начислением 35% в актуальных категориях, типо такси и т.д. 9-ого... Читать полностью

14.12.2025

Очень грамотный инструктаж

Оценка 5

Очень грамотный и ненавязчивый инструктаж. Никакой воды, всё по делу. Виктор, представитель банка, обозначил основные опции. Также "открыл мне глаза" как, когда и где выгодней... Читать полностью

12.12.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанк. Приехал представитель. Сотрудник был вежливым, все по факту рассказал, и вручил карту после подписания договора, т. к. я до этого не был... Читать полностью

12.12.2025

Получение карты

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка в городе Нижнекамск ,на следующий день представитель позвонил утром . Оформили карту на следующий день , сотрудник банка Алина все доступно объяснила... Читать полностью

12.12.2025

Отзыв о доставке карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Газпромбанка(к сожалению забыл имя) Сегодня 12.12.2025,мне была доставлена карта на дом. Созвонились с девушкой, она оперативно приехала, всë... Читать полностью

12.12.2025