Отзывчивые сотрудники. Стараются помочь в трудной ситуации

04.12.2025 21:50
195
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня возникли сложные семейные проблемы, и я просрочила два ежемесячных платежа. Сама обратилась в банк , в конце ноябре позвонила Ивану М. Сообщила что смогу оплатить только в начале ноября. Иван сообщил сумму которую нужно будет оплатить. Я попросила разбить платеж на две части. Одну часть я оплатила 3 декабря это 20 тыс. Отзвонилась Ивану, он сказал теперь я долга оплатить до 23 декабря 22500 руб. Надеюсь больше трудностей не возникнет. Иван очень добрый и вежливый сотрудник. Всегда приятно обратиться к нему за помощью.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-12-09T16:55:58+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,88
средняя оценка
22.39%
решено проблем
14 811
отзыва
14 677
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в банк Русский стандарт 20 декабря 2025 в 14:30, по адресу г. Ростов-на-Дону, улица Пушкинская 181, с вопросом по кредитованию. На обслуживания пригласили быстро, без... Читать полностью

20.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Долгое время не было возможности оплатить кредит, задерживали заработную плату. Числилась большая просрочка. 10.12.2025 мне позвонил сотрудник С- ов С. А. Я получила максимально... Читать полностью

20.12.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Благодарю А-ву Е. П. за отзывчивость.  Связалась через контактный центр, сотрудник пошел на встречу и помог оформить комфортные платежи, что весьма помогло в ситуации с потерей... Читать полностью

20.12.2025

Хорошие условия

Оценка 5

Обратился на Достоевского 2 12.12.2025 ля получения кредита на потребительские нужды. Понравилось отсутствие очереди. Попал на обслуживание к менеджеру Элине. Рассказала мне про... Читать полностью

20.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте!!!! Возникла сложная финансовая ситуация с оплатой кредита . 3.12 со мной связался сотрудник - М-ов А. Мы с ним все обсудили, мне пошли на встречу по времени, для... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Сейчас многие сталкиваются с перебоями в работе мобильного интернета, в связи с этим много неудобств в частности с переводами. Так и у меня произошло, нужно было платить за кредит... Читать полностью

18.12.2025

Восстановление ставки по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте! Никогда не пишу отзывы, но в данном случае, очень порадовал внимательный подход банка Русский стандарт к своим клиентам. В октябре месяце мною было нарушено условие... Читать полностью

18.12.2025