Удобство и скорость взаимодействия с банком
Хотелось бы похвалить МТС Банк по 3 пунктам:
1. Скорость и удобство получения дебетовой и кредитной карт.
Я являюсь пользователем множества банков, и почти у всех получал банковские карты посредством взаимодействия с менеджером через доставку. Как правило во всех банках требуется несколько документов, фотографий паспорта, лица и несколько минут ожидания, пока документы проверят несколько отделом. В это время у МТС Банка этот процесс занимает разительно меньше времени, в век цифровизации это важное качество.
2. Кэшбек и бонусная система в целом.
В отличие от большинства банков, у МТС Банка постоянно появляются интересные категории кэшбека с неплохими процентными ставками, также почти каждую неделю/месяц появляются специальные бонусные категории. Если раньше бонусные баллы можно было обменять только внутри экосистемы МТС, теперь же эта опция доступна и для возмещения покупок по карте, что тоже очень обрадовало.
3. Удобство и скорость взаимодействия с чатом поддержки и контакт-центром.
После получения кредитной карты первые дни она не отображалась в приложении, и мне потребовалось решить этот вопрос через службу поддержки. Ожидания оператора практически не было, бот не мучил постоянным возвращением к цифровому меню, где нужно выбрать конкретный пункт. Прямо во время разговора с оператором он связался со специалистом технической поддержки, который в режиме настоящего времени подсказал, как решить мою проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Доставка карты
Хочу поблагодарить сотрудницу банка Татьяну, которая доставляла карту. Приехала во время, у нас в городе проблемы с мобильным интернетом, так еще и вайфай где то ограничивают, так...
Карта для онлайн покупок
Заказал карту "скидка везде " по рекомендации друга. Привекло то, что по этой карте скидка 3% на все онлайн покупки, что очень круто! 11 декабря 25г. со мной связался курьер по...
Оперативная поддержка
10 июля обращалась в чат поддержки МТС Банка в мобильном приложении, чтобы уточнить информацию по начислению кешбэка по двум моим картам: МТС Деньги и МТС Кэшбэк. Раньше кешбэк по...
Карта для покупок
Как и многие, я часто покупаю товары на маркетплейсах. Услышав от подруги о специальной карте с кешбэком, я решила обратиться за подробностями в офис МТС Банка в Туймазах. Меня...
Кешбек в Адвент календаре
Хочется отметить МТС банк в плане начисления и процентов кешбека, за последние несколько месяцев очень хорошии категории даёт и проценты от 5 до 30%. В данный момент ещё...
Подозрительное смс
7.12 в 4:24 обратился в чат т.к. мне пришло подозрительное смс. Якобы я не забрал карту и она хранится 5 дней. Я подумал это мошенники. Написал в чат и через 10 минут подключилась...
Отзыв о работе технической поддержке банка
Здравствуйте! Сегодня 10 декабря 2025 обратился в техническую поддержку МТС банка использую чат в мобильном приложении банка. В 12:57 я обратился в чат и вызвал оператора, в 12:58...