Отказываются снять ограничения по 115фз

09.12.2025 21:02
79
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
  • Здравствуйте! Мной 2 раза было отправлено обращение по поводу снятия блокировки по 115 фз(мошенники давлением принудили перевести средства на чужой счёт) предоставила скриншоты переводов, объяснила ситуация, прикрепила свое заявление в МВД, однако 2 раз мне приходит отказ. Понимаю, что по сути я была дроппером, но я же написала заявление в МВД, являюсь жертвой мошенничества. По какому принципу тогда отказ? Можно ли это как то урегулировать, помимо блокировки счета? Потому что ждать деньги месяц - нереально, я уже и так жду почти 2 месяца разблокировки. В офисе ничего путем не говорят, просто отправляют писать заявление ещё раз. Уже невозможно 

Пишу этот отзыв для того, чтобы помогли снять ограничения 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-10T11:17:47+03:00
Здравствуйте! В соответствии с требованием Федерального закона №115-ФЗ банк обязан осуществлять контроль за всеми операциями клиентов. В рамках этой процедуры по вашим счетам были временно приостановлены операции. На ваш номер телефона направлено смс-сообщение с уведомлением о необходимости предоставления документов, подтверждающих происхождение средств. Документы по запросу предоставлены частично. В этой связи, ранее установленные Банком ограничения на использование карт не сняты. Направьте, пожалуйста, сведения об источниках происхождения денежных средств, поступивших на ваши счета, за период с 19.09.2025 по 17.10.2025. А также копии документов, подтверждающих обращение вами в полицию по факту мошенничества с отметками о принятии (заявление, талон-уведомление, решение о возбуждении уголовного дела и т.п.). Ожидаем от вас документы. Если вы не сможете или не планируете их предоставить, то необходимо обратиться в офис для закрытия счетов. Остаток будет переведен по реквизитам, которые вы укажете. Обращаем внимание, что комиссия за перевод в другой банк предусмотрена тарифами вашей карты. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
13 943
отзывов
13 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю банка за оперативную доставку и активацию моей дебетовой карты. Всё прошло быстро и чётко, никаких проблем не возникло. Очень удобно... Читать полностью

14.12.2025

Акция "Выгодный старт"

Оценка 5

У Газпромбанка проводилась акция "Выгодный старт", связанная с выплатой бонусов за получение зарплаты на счёт в банке. Я перевёл зарплату в Газпромбанк, но не обратил внимание, был... Читать полностью

14.12.2025

Начисления по акции "Кэшбэк на всё самое важное"

Оценка 5

Я начал пользоваться Газпромбанком, потому что у него проходила очень выгодная акция "Кэшбэк на всё самое важное" с начислением 35% в актуальных категориях, типо такси и т.д. 9-ого... Читать полностью

14.12.2025

Очень грамотный инструктаж

Оценка 5

Очень грамотный и ненавязчивый инструктаж. Никакой воды, всё по делу. Виктор, представитель банка, обозначил основные опции. Также "открыл мне глаза" как, когда и где выгодней... Читать полностью

12.12.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанк. Приехал представитель. Сотрудник был вежливым, все по факту рассказал, и вручил карту после подписания договора, т. к. я до этого не был... Читать полностью

12.12.2025

Получение карты

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка в городе Нижнекамск ,на следующий день представитель позвонил утром . Оформили карту на следующий день , сотрудник банка Алина все доступно объяснила... Читать полностью

12.12.2025

Отзыв о доставке карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Газпромбанка(к сожалению забыл имя) Сегодня 12.12.2025,мне была доставлена карта на дом. Созвонились с девушкой, она оперативно приехала, всë... Читать полностью

12.12.2025