Понимающий сотрудник
У меня два кредитных договора в русском стандарте. По одному договору оказался один пропущенный платеж. 24 ноября мне позвонили из банка. Молодой человек представился , Иван М. его зовут. Сообщил мне мою задолженность, предупредил о начислении неустойк из за просрочки. Договорились что завтра произведу оплату по договору по которому он звонил. Но при оплате я ошиблась и внесла деньги на другой договор. Перевести их уже нельзя было. Мне опять звонит Иван сообщает что оплата поступила не на тот договор на который нужно было. А денег у меня больше для оплаты нет. Иван уточнил мог ли я продублировать оплату но на нужный договор. Все объяснила, что деньги теперь будут только 7-10 декабря. Иван предупредил что за данный период начислится некоторая сумма неустойки которую нужно будет оплатить. Но без проблем пошел на встречу и дал мне время для оплаты задолженности в декабре. Как только получила денежку, сразу оплатила пропущенный платеж. Позвонила Ивану, он проверил поступление. Друг друга поблагодарили за понимание. Приятно когда к тебе относятся с понимание и и уважением, несмотря на произошедшую ситуацию с ошибочной оплатой. Спасибо сотруднику за вежливость и за данный срок для оплаты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Восстановление ставки по кредиту
Здравствуйте! Никогда не пишу отзывы, но в данном случае, очень порадовал внимательный подход банка Русский стандарт к своим клиентам. В октябре месяце мною было нарушено условие...
Отзыв сотруднику
Была в отделении Банка на 5 Армии, 29 по оформлению продукта потребительский кредит. Обслуживала менеджер Алина Б-на. Хочу выразить огромную благодарность Алине за четкую работу...
Очень рекомендую!
Мне для личных целей была необходима справка от Банка по кредитному договору с указанием суммы выданного кредита и остатку задолженности. Я позвонила в Банк по одному из...
Благодарность сотруднику
Я 11.12.25 в офис банка по проспекту Дзержинского 11 к содтруднику банка К-вой Оксане на покупку автомобиля оформили карту с кешбеком и подключил к мобильному банку объяснили как...
Оформление кредита
14:30 11.12.2025 посетила офис на Ленина 52 в городе новосибирске. По вопросу оформления кредита. Меня консультировал менеджер М-ва Елизавета. Обсудили в се условия, мне предложили...
Отличный банк
Сам того не ожидая оказался в крайне сложном финансовом положении с кредитными договорами и платежами. Нагрузка большая, а доход пока ниже чем обычно. Появились задолженности...
Положительный отзыв о представителе
Обратилась в Банк по телефону, у меня была задолженность в Банке по кредиту, были удержания с зарплаты. Позвонила что бы узнать всё ли погашено. 19.11.2025 г. Меня консультировал...