Не первый год на брокерском обслуживании в этом банке. Давным давно открыт ИИС 1-го типа. Назрела необходимость трансформировать его в ИИС 3-го типа. Написал ЛК Брокер-клиент соответствующий запрос. В тот же день звонят из брокерского отдела с предложением подойти лично в банк. Я при этом живу и обслуживаюсь в Тольятти, они располагаются в Самаре (между нами 70 км. по прямой). На моё резонное возражение, что в век высоких технологий можно этот вопрос как-то по другому решить, предложили зайти в любое из 2х отделений банка в моем городе. На вопрос, умеют ли в этих отделениях заявление принять и обслужить по данному вопросу, заверили "что да, они этому обучены" (оказалось нет. Либо не знают либо не хотят).
По итогу, на следующий день 10.12.2025 г. пришел в отделение Газпромбанка в Тольятти (Жукова 8). Взял талон Н071 (время 14:43). И стал ждать. В зале 1 охранник и 4 ужасно занятые специалиста. Консультанта, который хотя бы примерно скажет готовы обслужить и когда это произойдет - нет. Пока ждал, мимо меня вызвали 4х других клиентов, которые пришли позже.
В итоге, впустую прождал 43 минуты и в 15:25 ни с чем ушел.
И самое обидное, не понятно сколько минут или часов еще ждать... И стоит ли ждать вообще?! Вдруг у единственного сотрудника, обученного посмотреть, как ты от руки заявление пишешь ретроградный меркурий в анамнезе и тебя сегодна вообще не обслужат?! Зря с работы отпрашивался, зря ходил...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Актуализация паспортных данных
После замены паспорта нужно было обновить их в банке. Сначала решил обновить их через приложение, но оно давай запрашивать разрешение на хранение пароля от этих самых госуслуг - не...
Спасибо за консультацию
1 ноября гпб обновил программу лояльности. Я решила посетить офис и подробнее узнать об условиях. Посетила отделение 1 числа и попав к менеджеру узнала, что обязательное условие...
Благодарность сотруднику
Доброго времени суток! Так получилось, что от банка приходили постоянные звонки/сообщения с предложением оформить кредитные услуги/карты и прочее. Банком я не пользовался, в связи...
Посещение офиса в связи получением наследства
В субботу, 06.10.2025, посетила офис Газпромбанка в г. Иваново, ул. Варенцовой в связи с получением наследства после смерти сына. Меня приняла сотрудница банка, к сожалению, не...
В чате всё очень подробно разъяснили как попасть в офис банка
25 сентября 2025 года в 14:55 обратился в онлайн-чат Газпромбанка. Оператор Диана была очень вежлива и сразу подсказала где на сайте можно подобрать удобный офис и записаться на...
Онлайн-чат с ботом. Чудесное решение вопроса
Добрый день, друзья! Это конечно неожиданное и чудесное решение моего вопроса. Никогда не мог предположить того, что чат-бот сможет так быстро решить мой вопрос (отключение кое...
Хороший банк, давно пользуюсь его услугами
Периодически захожу в отделение банка на Фестивальной улице, 2. Само оно маленькое, но тут уже ничего не поделать. Персонал приветливый, вопросы решаются, но бывает надо посидеть в...