161 ФЗ

Требование об устранении нарушений и направлении сведений в Банк России

в связи с незаконной блокировкой по 161-ФЗ / 115-ФЗ и отказом банка решить вопрос

Уважаемые представители ГПБ АО!

Обращалась к вам в неоднократно по поводу незаконной и необоснованной блокировки моих счетов. На протяжении длительного времени я не могу получить от банка вразумительный ответ и реальную помощь.

1. Несоответствие и противоречие в ответах банка и Банка России

В отделении банка, а также в службе поддержки мне неоднократно заявляли, что в отношении меня отсутствуют ограничения по 161-ФЗ и якобы действует только ограничение по 115-ФЗ.

Однако при обращении в Банк России мне официально подтвердили, что инициатором ограничений является именно ваш банк , и что именно банк обязан направить в ЦБ информацию об отсутствии претензий ко мне.

Таким образом, я нахожусь в ситуации, когда:

банк утверждает, что ничего не видит и ничего сделать не может;

ЦБ утверждает, что инициатор — банк, и именно банк обязан направить сведения.

2. Я являюсь самозанятой, и блокировка счета полностью лишила меня возможности получать оплату от клиентов. Так же мои другие счета в других банках заблокировали автоматически.

В результате:

мои текущие доходы отсутствуют;

я вынуждена отменять заказы;

моё деловое имя и доверие клиентов под угрозой.

Фактически банк заблокировал мне возможность вести деятельность и обеспечивать себя финансово, что наносит мне прямой ущерб.

3. В связи с приближением новогодних праздников ситуация критическая

Сейчас наступает период новогодних праздников, когда финансовые операции осложняются, отделения работают в ограниченном режиме, а мне необходимо иметь доступ к собственным средствам и возможности принимать оплату за работу.

Ваши сотрудники уже несколько раз сообщили мне, что «не имеют полномочий» и «ничего сделать не могут».

Но по ответу Банка России полномочия имеет только ваш банк, и только ваш банк может направить соответствующие сведения, подтверждающие отсутствие претензий ко мне.

4. Требования

На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ:

Провести внутреннюю проверку и устранить противоречия в информации банка.

Незамедлительно направить в Банк России сведения о том, что банк не имеет ко мне претензий, и что я полностью идентифицирован(а), а операции не вызывают рисков.

Предоставить мне копию направленного уведомления в ЦБ.

Назначить ответственного сотрудника и предоставить его должность и ФИО.

Направить письменный ответ в рамках установленного законом срока.

5. В случае отсутствия решения или формальной отписки я оставляю за собой право обратиться в:

Финансовому уполномоченному;

Роспотребнадзор;

Прокуратуру РФ;

Банк России (с приложением копий всех ваших ответов);

а также подготовить иск о компенсации ущерба, причинённого невозможностью ведения деятельности как самозанятой.

Прошу рассматривать данное обращение в срочном порядке.

С уважением,

Костицина Варвара Вячеславовна

11.12.2025