Сплошное недоразумение и типичное пустое извинялово

11.12.2025 23:52
96
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Крайне не рекомендую держать тут свои деньги !

Суть такая. Вынесли блокировку 27 ноября, но никто ничего никуда не прислал, но куда не обратись - МЫ ВАМ ВСЕ ОТПРАВИЛИ ! покажите исходящий, покажите ПУШ в ЛК или МП. Не могут, ибо ничего нет 

В отделении банка ничем помочь не могут, тупо не знают что надо выдать, присылают какие то ссылки где в общих чертах написано 

В итоге за 30 минут собираю выписки /пояснения , готовим пакет документов по собственной догадке. Отправляем. И вот думаете банк как среагировал за неделю !? НЕТ!!! ВООБЩЕ НЕТ! Поступают только звонки с предложением открыть накопительный счёт !

Жалко службу поддержки ! Они отдуваются за комплаенс, а до последних вообще не достучаться !

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-16T09:02:23+03:00
Здравствуйте! В соответствии с требованием Федерального закона №115-ФЗ банк обязан осуществлять контроль за всеми операциями клиентов. В рамках этой процедуры по вашим счетам были временно приостановлены операции. 08.12.2025 на ваш номер телефона направлено уведомление о необходимости предоставления документов и ссылкой, перейдя по которой можно ознакомиться с текстом запроса. Также получить текст запроса можно в офисе банка или по [URL=https://www.gazprombank.ru/corporate/page/01/]Ссылке[/URL]. Представленные вами документы рассмотрены. Оснований для изменения ранее принятого решения о применении ограничительных мер не установлено. Вами в рамках запроса не предоставлены копии документов, раскрывающих источники формирования средств, в том числе, внесённых наличными (справок о доходах и суммах налога физического лица, налоговых деклараций, договоров купли-продажи движимого/недвижимого имущества, протоколов о выплате дивидендов, договоров дарения, свидетельств о праве на наследство и т.п.). Вы можете предоставить дополнительные документы или обратиться с заявлением о закрытии счета в отделение банка. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
13 943
отзывов
13 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю банка за оперативную доставку и активацию моей дебетовой карты. Всё прошло быстро и чётко, никаких проблем не возникло. Очень удобно... Читать полностью

14.12.2025

Акция "Выгодный старт"

Оценка 5

У Газпромбанка проводилась акция "Выгодный старт", связанная с выплатой бонусов за получение зарплаты на счёт в банке. Я перевёл зарплату в Газпромбанк, но не обратил внимание, был... Читать полностью

14.12.2025

Начисления по акции "Кэшбэк на всё самое важное"

Оценка 5

Я начал пользоваться Газпромбанком, потому что у него проходила очень выгодная акция "Кэшбэк на всё самое важное" с начислением 35% в актуальных категориях, типо такси и т.д. 9-ого... Читать полностью

14.12.2025

Очень грамотный инструктаж

Оценка 5

Очень грамотный и ненавязчивый инструктаж. Никакой воды, всё по делу. Виктор, представитель банка, обозначил основные опции. Также "открыл мне глаза" как, когда и где выгодней... Читать полностью

12.12.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанк. Приехал представитель. Сотрудник был вежливым, все по факту рассказал, и вручил карту после подписания договора, т. к. я до этого не был... Читать полностью

12.12.2025

Получение карты

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка в городе Нижнекамск ,на следующий день представитель позвонил утром . Оформили карту на следующий день , сотрудник банка Алина все доступно объяснила... Читать полностью

12.12.2025

Отзыв о доставке карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Газпромбанка(к сожалению забыл имя) Сегодня 12.12.2025,мне была доставлена карта на дом. Созвонились с девушкой, она оперативно приехала, всë... Читать полностью

12.12.2025