Списывают средства постфактум без предупреждения

14.12.2025 16:48
90
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В прошлом месяце неоднократно находился в республике Беларусь, и пользовался кредитной и дебетовой картой для оплаты покупок , курс устроил , видел суммы списания , затем спустя около недели начали списываться доплаты , примерно 10% от суммы уплаченных покупок , на горячей линии объяснили мол курс поменялся конвертация такая , по факту курс не менялся , даже немного падал по отношению к русскому рублю , считаю это скрытым обманом пользователя карты и введением в заблуждение , зная такую систему никогда бы не воспользовался услугами Газпромбанк 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-14T18:25:48+03:00
Здравствуйте! Фактов некорректного списания денежных средств по конверсионным операциям не установлено. Особенностью проведения операций в иностранной валюте является то, что резервирование суммы и расчет происходит не в один и тот же день, а в срок от 2-3 рабочих до 10 календарных дней. Ввиду чего, сумма курсовой разницы может быть, как списана, так и зачислена на вашу карту. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если оцените нашу работу (на "4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
13 943
отзывов
13 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю банка за оперативную доставку и активацию моей дебетовой карты. Всё прошло быстро и чётко, никаких проблем не возникло. Очень удобно... Читать полностью

14.12.2025

Акция "Выгодный старт"

Оценка 5

У Газпромбанка проводилась акция "Выгодный старт", связанная с выплатой бонусов за получение зарплаты на счёт в банке. Я перевёл зарплату в Газпромбанк, но не обратил внимание, был... Читать полностью

14.12.2025

Начисления по акции "Кэшбэк на всё самое важное"

Оценка 5

Я начал пользоваться Газпромбанком, потому что у него проходила очень выгодная акция "Кэшбэк на всё самое важное" с начислением 35% в актуальных категориях, типо такси и т.д. 9-ого... Читать полностью

14.12.2025

Очень грамотный инструктаж

Оценка 5

Очень грамотный и ненавязчивый инструктаж. Никакой воды, всё по делу. Виктор, представитель банка, обозначил основные опции. Также "открыл мне глаза" как, когда и где выгодней... Читать полностью

12.12.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанк. Приехал представитель. Сотрудник был вежливым, все по факту рассказал, и вручил карту после подписания договора, т. к. я до этого не был... Читать полностью

12.12.2025

Получение карты

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка в городе Нижнекамск ,на следующий день представитель позвонил утром . Оформили карту на следующий день , сотрудник банка Алина все доступно объяснила... Читать полностью

12.12.2025

Отзыв о доставке карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Газпромбанка(к сожалению забыл имя) Сегодня 12.12.2025,мне была доставлена карта на дом. Созвонились с девушкой, она оперативно приехала, всë... Читать полностью

12.12.2025