Ужасный банк в плане решения вопросов

15.12.2025 23:57
271
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь кредитной картой банка с 2022г. И всё это время нет возможности увидеть ни даты, ни суммы платежа, ни даты окончания грейса. При нажатии на кредитный счёт появляется ошибка. Обращался много раз и в чат и на ГЛ. Сначала мне сказали нужно перевыпустить карту. А так как отделений в России раз-два и обчелся, пришлось ехать в лучший город Земли, от меня 1300км. Карту перевыпустили, но ничего так и не заработало. Т е я зря потратил время на поездки, ничего не изменилось. Последнее обращение было составлено в августе, никаких ответов по нему до сих пор не получено. На мои вопросы отвечают:точных сроков нет, технические специалисты работают. Извините меня, это что загадка века, которую нельзя решить 3 года? Я просто хочу, чтобы в приложении была видна информация, по платежам кредитки, а не спрашивать это в чате каждый месяц. К тому же оператор может дать не верную информацию, а мне потом платить %?? Хорошо хоть сейчас в чате оператор сразу появляется. А раньше, чтобы узнать информацию по платежам приходилось только звонить - это минимум 30мин ожидания! В общем это похоже на издевательство. Обращаюсь к ответственным сотрудникам - решите уже как-то эту проблему

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-31T10:23:59+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-12-17T17:16:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за ваше обращение. Мы понимаем, что ожидание ответа может вызывать неудобства, и приносим извинения за задержку в рассмотрении вашего вопроса. Наша команда прилагает все усилия для того, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания и рассматривает каждое обращение с должным вниманием. Кроме того, некоторые обращения требуют более тщательной проверки и согласования, что также может увеличить время рассмотрения. В настоящее время ваше обращение находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. Просим вас дождаться решения банка по изложенной ситуации, а мы, со своей стороны, примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Мы ценим ваше терпение и уверяем вас, что делаем все возможное для скорейшего решения вашей проблемы. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
1 358
отзыва
1 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта 1094 дня без %

Оценка 5

Собралась открыть кредитную карту, потому что предстоят траты, а я не уверена что мне денег хватит, точнее уверена что нет. Уже почти собралась отправить заявку, но семья настояла... Читать полностью

30.11.2025

Выписка по дебетовой карте

Оценка 5

В банке обсуживаюсь с 2022 года открываю периодически вклады, накопительный счета, активно пользуюсь кредитной и дебетовой картой. кредитная карта на 120 дней льготный период очень... Читать полностью

29.11.2025

Первоначалный взнос в Убрир

Оценка 5

Моя история банальная, срочно потребовались средства для первоначального взноса по ипотеке. Мы с женой нашли отличную квартиру, но нужно было быстро внести 400 000 рублей... Читать полностью

28.11.2025

Обслуживание было спокойное

Оценка 5

Восьмого октября утром был в офисе на Театральной улице. Народу почти не было, хотя может потому что приехал почти к открытию отделения. Пригласили уже через пять минут. Сотрудник... Читать полностью

24.10.2025

Карта кредитная

Оценка 5

Кредитками пользуюсь периодически потому что не очень умею копить, не умею расчитывать наперед свои финансы. Льготный период погашения часто мне нужен чтобы был больше. В общем... Читать полностью

19.09.2025

Знакомство с банком

Оценка 5

Скажу сразу, познакомился с банком после того как увидел рекламу кредитной карты 1000+ дней без процентов. Уж больно заманчивое название, да и не помнится мне что были такие... Читать полностью

11.08.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Недавно мне срочно понадобились деньги на ремонт и я начал сравнивать кредитные карты. Изучил несколько вариантов карт. В итоге, выбор пал на карту 1094 дня без % от УБРИР... Читать полностью

03.08.2025