Ужасное обслуживание Банком

16.12.2025 05:12
25
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Решил воспользоваться Премиум обслуживанием. От обслуживания Премиум - только название. Списали деньги за обслуживание, хотя я выполнил условия. Но почему-то банк решил иначе. Потому что банк дольше обрабатывает операции, хотя я совершил операцию в установленный срок. Совершил операцию 09.12, а провели операцию 11.12. соответственно я якобы условия не выполнил. Необходимо было потратить 150 тыс. Как раз 60.000₽ я потратил 09.12, чтобы было бесплатное обслуживание. (Период выполнения условия (с 11.11 по 09.12 включительно). 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-16T10:30:48+03:00
Здравствуйте! Мы не нашли нарушений в работе банка. Стоимость сервиса Газпромбанк Привилегии «Премиум» в первый месяц пользования – бесплатно, со 2-го месяца – 2 990 руб. или бесплатно при выполнении условий: со 2-го месяца – 2 990 руб. или бесплатно при выполнении условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 100 000 руб.; - суммарный баланс от 2 500 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - общая сумма покупок от 150 000 руб. в месяц. По результатам проведенной проверки установлено, что условия бесплатности вами не выполнены, поэтому комиссия была списана со счета карты. Более подробно с условиями можно ознакомиться на сайте. Если вы не планируете пользоваться сервисом, отключить его возможно в Мобильном приложении. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
13 943
отзывов
13 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю банка за оперативную доставку и активацию моей дебетовой карты. Всё прошло быстро и чётко, никаких проблем не возникло. Очень удобно... Читать полностью

14.12.2025

Акция "Выгодный старт"

Оценка 5

У Газпромбанка проводилась акция "Выгодный старт", связанная с выплатой бонусов за получение зарплаты на счёт в банке. Я перевёл зарплату в Газпромбанк, но не обратил внимание, был... Читать полностью

14.12.2025

Начисления по акции "Кэшбэк на всё самое важное"

Оценка 5

Я начал пользоваться Газпромбанком, потому что у него проходила очень выгодная акция "Кэшбэк на всё самое важное" с начислением 35% в актуальных категориях, типо такси и т.д. 9-ого... Читать полностью

14.12.2025

Очень грамотный инструктаж

Оценка 5

Очень грамотный и ненавязчивый инструктаж. Никакой воды, всё по делу. Виктор, представитель банка, обозначил основные опции. Также "открыл мне глаза" как, когда и где выгодней... Читать полностью

12.12.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанк. Приехал представитель. Сотрудник был вежливым, все по факту рассказал, и вручил карту после подписания договора, т. к. я до этого не был... Читать полностью

12.12.2025

Получение карты

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка в городе Нижнекамск ,на следующий день представитель позвонил утром . Оформили карту на следующий день , сотрудник банка Алина все доступно объяснила... Читать полностью

12.12.2025

Отзыв о доставке карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Газпромбанка(к сожалению забыл имя) Сегодня 12.12.2025,мне была доставлена карта на дом. Созвонились с девушкой, она оперативно приехала, всë... Читать полностью

12.12.2025