Платные справки, нужной нет в приложении

18.12.2025 12:04
272
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказ справки о выплаченных процентах за 2025 год платный стоимость 400 руб !

в справках нужной справке нет ! 

в чате на вопрос ответили и больше ничем не помогли 

кРайне возмущена обслуживанием и предоставляемыми платными услугами 

пересмотрите перечень справок 

И предоставляйте бесплатно и без посещения отделения банка 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-10T23:43:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки на основании п 3.8.12 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/ ]Правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-22T00:39:40+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание не соответствовало вашим требованиям. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Действительно, за подготовку справки о выплаченных процентах взимается комиссия в размере 400 рублей на основании действующих тарифов. Просим с пониманием отнестись к действующим условиям. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,40
средняя оценка
4.35%
решено проблем
14 446
отзыва
14 360
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Информация о льготном периоде

Оценка 5

После совершения покупки по кредитной карте обратился в чат 02.09.2025 с просьбой уточнить, вошла ли данная покупка в льготный период. Оператор Александр сообщил, что покупка вошла... Читать полностью

31.12.2025

Проверка актуальности версии мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 02.09.2025 для того, чтобы узнать, установлена ли у меня актуальная версия мобильного приложения. Оператор София сообщила, что на момент обращения у меня... Читать полностью

31.12.2025

Не обманули в поддержке, все работают как часы

Оценка 5

Продуктами Газпромбанка пользуюсь уже два года особенно в почете у меня накопительный счёт и кредитка. В октябре этого года, а точнее 19 октября 2025 года у меня был запланирован... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо за оперативность!

Оценка 5

Ранее пришло уведомление о смене условий по программе лояльности, вчера появились категории, выбрал их. Кстати, категории очень хорошие, то, чем пользуются люди повседневно. Одной... Читать полностью

02.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась к операторам в соц.сети для уточнения некоторых моментов. -в каких странах принимают карту мир  -на территории РФ + оплата интернет - покупок за рубежом, если эквайер... Читать полностью

02.11.2025

100 процентный кешбэк - рассказали, как получить

Оценка 5

Хочу рассказать об использовании кредитной карты Газпромбанка, платежной системы МИР, с льготным периодом 90 дней, которую я получил 16.10.2025 года, а если быть точнее об акции... Читать полностью

02.11.2025

Программа лояльности

Оценка 5

Мне пришло сообщение о том, что с 1 ноября меняется программа лояльности и соответственно условия по ней.  Чтобы узнать об изменениях обратился в чате в соц сетях. Оператор... Читать полностью

31.10.2025