Положительный отзыв

23.12.2025 17:40
166
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Я проживаю в приграничной регионе, мой дом расположен практически на границе с Украиной. Соответственно со связью большие проблемы и зайти в приложение не получается, а банкоматов у на нет. Поэтой причине я и вышел на просроченную задолженность. Сегодня 23.12.2025 я приехал в отделение банка Русский стандарт, чтобы узнать о своей задолженности по кредитной карте, и как можно оплатить без процентов, а также где скачать приложение. В офисе меня встретил Дмитрий С- ко. Он ранее приезжал комне домой для урегулирования задолженности. Поэтому я сним уже был знаком. Он сразу предложил мне помощь. Озвучил сумму долга, а также способы оплаты, через банкомат, кассу банка а также МБ. Посоветовал мне обновить МБ в рустор. Затем мы договорились что я оплачу завтра 24.12... Остался приятно удевлен вовлеченностью сотрудников в суть проблемы своих клиентов. Спасибо Дмитрию за помощь.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-12-25T09:24:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,88
средняя оценка
-
решено проблем
15 109
отзыва
14 754
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Получение справки

Оценка 5

Здравствуйте, нужна была справка о закрытии кредитного счëта, онлайн не удалось. Связалась с оператором Дамиром и в течение 5 минут справку мне предоставили в чат . Звонила 23.12... Читать полностью

23.12.2025

Спасибо, что пошли навстречу

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка М-ву Д.Ю., который очень помог мне в сложной ситуации. В банке Русский стандарт у меня есть кредитная карта, в связи с задержкой заработной... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом банка давно, самый любимый офис находится в Химках. Бесплатная парковка 4часа, территория тц, есть где погулять. Решил для ипотеки позакрывать все счета в банках... Читать полностью

22.12.2025

Отзыв сотруднику банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком Русский стандарт. У меня переодически возникают финансовые трудности, но это не единственная причина по которой я выхожу... Читать полностью

22.12.2025

Обращение к оператору

Оценка 5

сегодня 22.12.2025 позвонил в банк русский стандарт так как по кредитам были пропуски платежа в связи с личными трудностями, Н-кая А. Н. помогла с подключением услуги комфорьный... Читать полностью

22.12.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

16.12.2025 пришла в банк, уточнить сколько надо оплатить по своей карте. Так как числилась просрочка меня направили к сотруднику Дмитрию В. С-ко. Он сообщил какая у меня сумма... Читать полностью

22.12.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка русский стандарт по адресу проспект космонавтов 19а/28ж в первый раз в отделении  Приятное отделение, меня обслуживала А-ва Нигар  Распечатала мне... Читать полностью

22.12.2025