Закрытие кредитного счета дистанционно

26.12.2025 12:04
868
6
Оценка
5
Отзыв проверен

Почему нельзя закрыть кредитный счёт дистанционно в банке Уралсиб? Какая существует реальная причина заставлять ехать человека в отделение, которое находится более 100 км от места проживания? Нет ни одной объективной причины на это . Я хочу закрыть счёт, задолженности нет, в мобильном приложении отсутствует данная функция, в чате не могут помочь, по горячей линии тоже не могут. Дистанционно открываете, я не посещал ваши отделения для оформления кредита, ни вижу проблемы так же дистанционно закрыть. Мы не в 18 веке живём, что надо ишака снаряжать и ехать лично куда-то. Это ущемление прав клиентов. Больше никогда не свяжусь с этим банком и все знакомые будут оповещены что это за банк и что не стоит начинать отношения с Уралсибом. Если так принципиально письменное заявление дайте бланк и адрес куда почтой отправить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-05T11:47:01+03:00
5.01.2025 Оценка зачтена на основании комментария автора.
Уралсиб
Уралсиб
2025-12-29T13:07:59+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным, и готовы разобраться в вопросе как можно скорее. В соответствии с п. 12.3.1. условий, клиент имеет право расторгнуть договор для дебетовой карты/договор в любое время (сменить банковское приложение СК/ЭК на банковское приложение другого банка-эмитента), предоставив в точку продаж (ППВ-для СК/ЭК) письменное заявление о расторжении договора для дебетовой карты/договора по форме, установленной банком. Указанным заявлением клиент также просит вернуть остаток денежных средств с картсчета/счета для погашения задолженности за вычетом сумм, причитающихся банку в рамках урегулирования обязательств, и закрыть картсчет/счет для погашения задолженности (условие в части закрытия: картсчета - применимо для договора для дебетовой карты/договора для дебетовой карты с кредитной линией, выпущенной вне пакета услуг; картсчета/счета для погашения задолженности – применимо для договора для кредитной карты/договора для кредитной карты с GP). В рамках лояльности банком проведены мероприятия по закрытию вашего счета. 29.12.2025 г. ваш счет был отправлен на закрытие. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,18
средняя оценка
-
решено проблем
2 230
отзыва
2 197
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Разблокировка личного кабинета

Оценка 5

Д-ин Никита И., смог мне помочь в разблокировке личного кабинета.  На первый взгляд простая ситуация, но нет. Обращалась несколько раз никто не мог помочь. Изначально у меня... Читать полностью

26.11.2025

Помогли разобраться с категорией кешбэка

Оценка 5

Добрый вечер! С лета 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб. Недавно возник вопрос по категории кешбэка и я решил написать им в чат. 11.11.2025 в 15.25 часов я написал: На ноябрь... Читать полностью

11.11.2025

Закрытие счета в банке

Оценка 5

Покупал товар в кредит через этот чудо-банк. Счет открыли дистанционно (ДИСТАНЦИОННО!!), кредит дали, вроде все ок. Через пару дней кредит погасил полностью и решил закрыть счет. И... Читать полностью

28.10.2025

Помогли с настройкой мобильного приложения

Оценка 5

7 сентября я обращалсь в чат банка с вопросом, как настроить регулярное автопополнение баланса телефона в мобильном приложении. В ту же самую минуту к чату присоединился оператор... Читать полностью

24.09.2025

Помогли с вопросом по тарифам

Оценка 5

Я обращался 19 августа на горячую линию с вопросом по условиям моей карты Прибыль, которую я недавно оформил.  Доступа у меня временно не было к личному кабинету, поэтому мне не... Читать полностью

30.08.2025

Очень приветливое обслуживание в чате банка

Оценка 5

08 мая 2025 года в 21:49 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос по какоку адресу находится офис банка Уралсиб в городе Краснодар. Оператор чата сразу взял вопрос в... Читать полностью

31.05.2025

Консультация по использованию/конвертации бонусов Уралсиб

Оценка 5

16 мая 2025 года я обратилась в чат банка "Уралсиб" с вопросом, как можно использовать начисленные бонусы / можно ли конверитировать их в рубли.  Оператор откликнулся в ту же... Читать полностью

26.05.2025